凡事有交代,就是所有事情都能给闭环。
如何培养这种能力呢?
戴明环,可以参考。
戴明环,又称PDCA循环,是由美国质量管理专家戴明提出来的。包含了计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、处理(Action)四个阶段。
它能适用于日常管理,包括个体管理、团队管理、项目管理等等。
戴明环本身就是为了发现问题、解决问题。通过不断循环,可以让一件事持续改进提高。
1. 计划
选择课题,分析现状,确认目标,制定计划。
比如,客户提了怎样的需求?我们能够满足需求吗?需要去做哪些事情?协调哪些部门?任务怎么分配?确定哪些负责人?时间节点怎么设计?
2. 执行
设计方案,逐步落地。
比如,方案设计了没有?包含哪些人员?大家有没有达成共识?有没有明确任务分配?
3. 检查
有没有开始执行?能不能按时完成?有没有达到标准?遇到了什么问题?需要哪些支持?
4. 处理
怎么解决遇到的问题?要协调哪些资源?从中获得了哪些经验?
如果问题暂时无法解决,就转入下一个PDCA循环,再去解决。
PDCA循环,不是做一次就完事了,而是周而复始,不断循环。
一个循环结束,可能解决了部分问题,但还有遗留问题,或者出现新问题,再进行下一个PDCA循环。以此类推。
这样,我们就能持续改进提升。