回顾此前的自己,真的没有系统读过“管理主题”的书,23年暑期,朋友送我一套曾仕强的书,即《明理》《《担当》《圆通》《归心》。素洁的封面、洗炼的文字,排版疏朗,薄薄的一小册,方便携带。我曾先后多次再出差前把《明理》或《归心》装进随身的背包里。但终是没有完整的读完其中一本。
这次跟随书友们进入“管理主题”共读,我决定将这块短板弥补起来。在第一阶共读根本书籍中,自己的目标是要对《卓有成效的管理者》和《中国式管理》来个初略的浏览,间或做一些读书笔记。
今天白天时间抽出半天安静读了《中国式管理》的前言部分后,随即多了一个想法:就是对在这一轮阅读中,将更侧重研读中国管理哲学,作为一个中国人,其实自己对本土的管理思想似乎很“陌生”,其实很熟悉,浸润在本土文化中生活和成长,文化基因里自然承接了很多传统文化的基本思想,影响着自己为人处事方式,只是自己没有自觉地系统学习。
内心有了这个定位后,读得自然走心多了。认认真真读完第一章“管理的基本概念”后,一些核心观点在头脑中开始明晰起来:
比如“管理是修己安人的历程”,作者强调——修己:管理者首先要自觉、自律、自主,以身作则,提升自己的德性与能力;安人:通过自己的修养影响他人,使组织成员安心、安身,自愿配合、自发协作。这一思想源于儒家“修身、齐家、治国、平天下”的逻辑,强调管理者的内在修为是组织和谐的基础。在第一章,作者还谈到了关于“人治与法治的融合”,中国式管理强调“人性化制度”,在法治框架中融入人治的弹性,让人自愿、自然地遵守规范。
而这一章,引发我深度思考的是第五节,即用“推、拖、拉”来化解问题。 起初读小标题时,还有点儿纳闷儿,因为这三个词可以有”两极性“理解,实际生活中,有人“深谙”此道,圆滑处事,处处“打太极”。在这一节中,作者也对这种情况做了对比说明,并强调这里的“推拖拉”不是消极逃避,而是一种弹性处理问题的方式,关键在于动机是否正面、方法是否合理,重在“化解”。
书中作者把“圆滑”和“圆通”做 了区分:“把'推、拖、拉'到把问题圆满化解掉即为“圆通”;把'推、拖、拉'到没有解决问题”则为“圆滑”。想来确实非常有道理。我想进一步理解作者对“圆通”的解释,突然想到了自己有一本《圆通——曾仕强说领导的境界》的书,旋即找出来,翻阅读了几十页。这一次带着主动求索的心情下的阅读,感觉每句话都很走心。在《圆通》一书中,作者第一部分的核心标题就标识出 “领导比管理更重要” 这一核心主张。一下子又带给我新的思考,读完第一部分,做了以下梳理:
首先是对“圆通”的再理解:
曾仕强所强调的“圆通”的核心观点:方为体,圆为用。“圆通”不是“圆滑”,而是 “圆融通达” ,即在坚持原则(方)的基础上,灵活应对人情世故(圆),达到“通情达理、事半功倍”的效果。
1. 圆通的三个层次:
圆通: 既有原则性,又有灵活性,注重整体和谐与长远效果 制度执行时考虑个别特殊情况,予以弹性处理:
圆滑: 只有灵活性,没有原则性,只顾眼前利益或逃避责任 遇事推诿、讨好所有人、无立场。
方正 :只有原则性,没有灵活性,容易得罪人、阻碍执行 死守规定不顾人情、僵化执行。
2. 圆通的实践要领:推、拖、拉的合理运用:
“推”不是推卸,而是推移时间、空间,等待更好时机;“拖”是沉淀问题、让情绪冷却;“拉”是主动引导、促成共识。
三者结合,是“以退为进、以柔克刚”的圆通艺术。说话留余地,做事有弹性:不直接否定他人,用“可以考虑”“再研究”等缓词;
处理冲突时先认同、再引导,避免正面冲突。
情境领导,因人而异:对不同性格、关系、场合的人,采取不同的沟通与激励方式。例如对重面子的人,要公开表扬、私下批评;对重效率的人,则直截了当。
第二,如何理解““领导比管理更重要”:
在曾仕强看来,管理是“事”的层面,领导是“人”的层面,中国社会重视人情、关系、情境,因此领导的艺术比管理的技术更关键。
1. 管理 vs. 领导 管理:偏重制度、规范、控制、效率,属于“法治”层面;领导:偏重影响力、感召力、人心凝聚、方向引领,属于“人治”层面。中国式管理主张 “寓人治于法治”,即制度是必要的,但执行制度要靠人的智慧与弹性,这正是领导力的体现。
2. 为什么领导更重要?中国社会是“情理法”的社会,情在先,理次之,法在后。单纯靠制度(管理)容易引发抵触,而通过领导艺术(圆通)能在不破坏制度的前提下,让人心悦诚服。领导者要能 “洞察人心、顺应人情、把握时机” ,这是管理技术无法替代的。
第三,圆通的具体体现:以“安人”为目标的领导艺术
曾仕强在《圆通》中强调,领导者的最高境界是 “让人自愿跟随” ,而非强制服从。作者在书中说:”一般而言,管理只能够使众人尽力而为,而领导却能够进一步促使大家全力以赴,也就是尽心尽力。” “尽力而为和全力以赴的差别在于,前者十分努力,却未必用心;后者则除了十分努力外,还非常用心。我们认为,努力工作没有用,用心做事才要紧。”
——读这一段特别有感触,作为班主任,和家长打交道,尤其是家委会的作用发挥,得力的家委一定是“用心做事的人”,还有学生,一个班级里的学生因为管理制度,而认真学习按时完成作业还不够,还要唤起他们自己主动学习学习,“用心复盘研究自己如何能学得更好”,即激发他们的潜能和善意,这是管理的本质,似乎德鲁克也说过这个观点。
下一篇,将转入德鲁克的《卓有成效的管理者》部分章节的阅读,尝试做个初步的比较性阅读。