每周二晚上8点我都会有一个固定节目,就上得到APP首页观看得到团队内部例会直播。我是得到的忠实粉丝,从《罗辑思维》一直到《得到》APP,至今已订阅专栏二十三个,并且消费超过5000元获得“得到3星大神”的徽章。
别家的公司例会都是私底下内部开,但得到团队却用公开直播的方式来开例会,实在是出乎意料,难道不怕被竞争对手摸清楚底细吃亏吗?创始人脱不花是这样说的,刚开始的时候公司规模小,随着团队发展壮大,暂时找不到一个大到的可以容纳全体员工的会议室,结果就干脆使用得到APP里的直播功能。为什么要公开给用户知道呢?那是因为我们把用户也当作自己人,用户也可以了解公司的运转情况。
大部分情况下流程是这样的,先是三位创始人之一脱不花娘娘来公布公司一周内的运营情况,总的注册用户数是多少,新增用户是多少,日活跃用户是多少,等等真实数据。然后对于公司的运营情况进行总结,有时候还会对一些运营上的错误进行不记批评与检讨。
紧接着是三位创始人之一快刀青衣,快刀在得到内部负责产品与技术这方面,是一位产品经理。因为产品与技术还是快速的成长中,当中出现不少的错误,作为产品经理的快刀基本上每周都会对上周技术方面出现的错误进行道歉,被称为“首席道歉官”。然后预告一下下一个版本的内容。
最后压轴登场的是三位创始人之一罗振宇老师,一位老牌网红,江湖人称“罗胖”。上来和大家聊一聊最近一周的心得体会,分享一下最新的认知。假如你还怀念视频版那个滔滔不绝的罗胖,可以每周来得到例会直播上找到那个感觉。
从例会直播中,我了解到了得到团队的快速成长,一年多的时间内,从总用户几十万到如今的1500万,从几十个人的团队走到今天230人。我认认真真地旁观了一家牛X的创业公司的崛起,对于我未来将要实现创业目标提供了一个活生生案例教学。脱不花始终在讲得到要做什么,始终要为用户和内容生产者(得到上的老师们)“赋能”。
什么是“赋能”,这个词是曾鸣教授提出来的,意思是:他本不能,你让他能。是的,帮助得到上老师们完成对用户的知识交付,帮助用户用碎片化的时间去学习一门成体系的课程,使得他在未来竞争当中获得优势,
最让我应该向得到学习的是对于做产品的态度,那种严格要求,对于产品的深度打磨。罗振宇老师的每天60秒语音,据他透露每天至少要花1个小时左右的时间去录制,要求必须刚好60秒,一秒不差。
而精品课和“每天听本书”更是不得了,一个小时间左右的精品课程,背后需要花费好几个月时候才能上线。“每天听本书”号称每天半小时,搞懂一本书,但是每一本书的平均用时需要二百多个小时。还有更多对于内容产品的要求,总编成了一本《得到品控手册》。
背后的大量付出,是因为得到自己的要求是对用户负责,就要对产品负责。从中学习到了做产品的精神,那种严以律己的态度。而我自己作为一名厨师,每天都要向我的顾客交付产品,在得到团队中学习到做产品的精神,让我有动力去驱动自己不断地改进技术,改良口味,直到让顾客觉得每一分钱都花得有价值。在追求高质量的同时,也收获了进步。
同时,我也邀请你每周二晚上8点来得到APP首页观看《例会直播》,和一家伟大的公司一起进步,很开心的。