参考书目：《控场：主宰和说服的关键能量》[美] 菲尔图
书中分享了高效沟通的5个步骤：共振，构建和谐气场；引导，进入你的“地盘”；吸引，持久“粘住”对方；暗示，深层次传递；主宰，掌控他人
1.沟通的氛围比内容重要，共振是一种技巧。我是和你一样的人，这种感觉是不是可以让我们放下防备心？我和你一样，所以我理解你，所以我懂得你。
2.引导，让对方的注意力不经意地转移。销售的目的很简单，就是将东西卖给我们，有时甚至是我们不需要的东西，所以我们对销售会抱有本能的质疑否定和戒备心。金牌销售就不会开门见山说产品或服务多优秀，而是采取润物细无声的方式，让你打开话匣，打开心门，购买就是水到渠成。
3.吸引，讲讲未来和过去的事。描绘未来的美好远景，具体些，再具体些。讲讲过去我们做得最好的，最能体现专业能力个人魅力的事，对方不由自主就会被吸引。
