情景管理
情景管理模式，就是指管理者根据能力与意愿，将下属分为四类，针对不同特质的下属，施以不同的管理方式。
第一种人：能力弱、但意愿强，比如新入职的应届毕业生，满腔热情，积极激进，但因经验与能力不足，容易头脑发热，眼高手低，漏洞错误百出。针对这种人，上司直接做决定，让对方侧重于执行。
第二种人：能力弱、意愿也低。这种人如果必须留用的话，为了激发他的意愿，所以要与他共同探讨，让他知道做各种决定的前因后果及初衷，这样可能会激发出他工作的积极性，提高工作意愿。但因能力弱，所以也不要让他自己做决定，上司做决定即可，只不过让他知道为何这样做决定的机理。同时，在能力上也要不断的教练他，一点一滴的提升。
第三种人：能力强，意愿却低。这种人能够独立完成工作任务，但意愿低，容易放弃或工作消极，这时就与他共同探讨工作的机理，让他认识到工作的重要性及对人对己的好处，以担升他对工作的认同感。当意愿提升了，再加上较强的工作能力，直接让他自我做决定，更能激励他。即支持到他就可以了。
第四种人：能力强，意愿也高。这种人最让上司放心的，他只是需要一个平台而已，所以上司可以直接放手放他全权去做即可，这叫授权。当然授权不代表放权。授权后必须有检查与考核，否则终会出问题。
