我们前面已经学过从个人领域的成功 依赖期到独立期的提升过程，并领悟了个人领域所兼备的三个习惯 积极主动，以终为始，要事第一。接下来从第六章开始，就是公众领域的成功，学习包涵的其他三个习惯。
个人独立不代表真正的成功，圆满的人生还须追求公众领域的成功。不过，群体的互赖关系须以个人真正的独立为先决条件，想要抄近路是办不到的。
独立是互赖的基础，缺乏独立人格，一味的玩弄人际关系的技巧，纵使得逞于一时，也不过是运气罢了。维护人与人之间的情谊，最要紧的不在于言语或行为，而在于本性，由此来看，修身则是公众区域成功的基础。
人际关系的本质，所谓的情感账户，储存的就是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌 诚实 仁慈与信用。
柯维教授通过朋友与其妻子的故事告诉我们一个很重要的观念即良好的人际关系的基础是自制与自知之明。有人说，爱人之前必须先爱自己，但是柯维教授重点强调人贵知己。了解自我才懂得分寸，也才能真正的爱护自己。
关于情感账户柯维教授告诉我们，能够增加感情账户的是礼貌 诚实仁慈与信用，反之，则是粗鲁 轻蔑 威逼与失信。越是持久的关系越需要不断的储蓄，因为速战速决的方法根本不存在，建立并未维持人际关系才是一种长期的投资行为。
在书中教授向我们推荐了7种情感账户的主要投资方式
1.理解他人
理解是一切感情的基础。人如其面各有所好，只有了解彼此真心接纳对方，才可以增进彼此的感情 即：想要别人怎样对你，就要怎样待人。
2.注意小节
一些看似无关紧要的小节，如忽视礼貌，不经意的失言，最能消耗情感账户。在人际关系中，最重要的正是这些小事。
3.信守承诺
守信是一笔大储蓄，背信则是庞大的支出，代价往往超出其他任何过失。
4.明确期望
不管是生活和工作，一开始就应提出明确的期望，让相关的每一个人都了解自己的职责所在。
5.正直诚信
正直诚信是能够产生信任，也是其他感情投资的基础。信守承诺，履行约定，对不在场的人保持尊重，在场的人也会尊重你。
6.勇于致歉
当我们在情感账户上透支提款时，要向对方真诚的道歉，那样会帮助我们增加存款。但是一再道歉就显得不真诚，反而会消耗账户。所以要慎重把握好自己的度。
7.无条件的爱
无条件的爱给人安全感与自信，有条件的爱往往会引起被爱者的反抗心理（无条件不代表软弱）
一对一的人际关系是人生最基本的要素，有赖高尚的人格来维系，只有管理众人的技巧是不够的，在维护情感账户期间，会出现大大小小的问题，教授将这些问题的反面看成契机，讲述问题就是机会，可以通过解决问题直面问题来达到增进账户存款的机会。
在相互依赖的的环境里，能认识到产出／产能的平衡是效能的要素，就可以把问题看作是提高产能的机会。
教授让我们牢记情感账户的概念，运用于我们日常工作和情感生活中，看看会有什么样的影响，在后来的其他习惯学习中，再更好地深入了解。
