时间：2024年06月27-28日
姓名：万小平
诵读道德经： 今日诵读 06遍，本月累计94遍！ 徒步20000步 今日感悟：《说话让人舒服是软实力》昨天下午去园区见一个客户，有差不多一年多没与这个客户见面，她们公司有规定，我们在保安室登记好，需要对方过来接我们进去，等待期间，客户公司保安给我留下很深的印象，这个保安服务态度非常好，工作细致认真但不失热情大方，由于拜访的人比较多，他都会热情邀请我们到保安室里面坐，要我们耐心等待，整个现场井然有序，他说话让人倍感亲切与温暖！趁着等待客户的间隙，我和他攀谈了几句，我夸他说：您的服务真细心，做得真好！他看了看傍边的另外一位保安同事，连忙给打圆场说：我们都还好，都是工作份内的事，不值得夸奖！他不单工作做得好，情商也高；我忙改口道：是的，您们工作都挺辛苦，不容易的！我发现您们脸上一直挂着微笑，说话热情温暖，让我们很受用啊！！！我代表大家谢谢您们！…他多少有点不好意思起来，摆摆手说：应该做的应该做的，我们做这个保安工作时间久了，流程什么的都非常熟悉，其实不用特意板着脸来做，太过严肃了让人家不舒服，人家不舒服了，最终也会反馈到自己身上，自己也会不舒服！……我听后满是欣赏，暗自给他们点上大大的赞！说话让人舒服，做事能让人温暖才是强大的软实力；但温暖人不一定事事都顺着来，不对倒行逆施束手无措，能在关键时刻拨乱反正，这需要极大的慈悲与智慧！我们一起加油！
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