大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部门【御匠】
【分 享 人】吴富豪
【分享时间】2025年2月16日（周日）
【文章名称】《决定签单》
【原文摘录】这类问题有助于销售员快速收集信息、缩小讨论范围，并引导客户沿
着特定的思路思考。在实际应用中，销售可以连续提出封闭式问题。这样做的好处是效率高、引导性强，可以快速获得客户的明确回答。
举个例子，假设客户来咨询护肤产品：
销售员：“您之前是否使用过我们品牌的护肤品?”客户：“是的。”销售员：“您对我们产品的保湿效果是否满意?”客户：“挺满意的。”销售员：“好的，我想了解一下，您是更看重产品的保湿效果，还是抗衰老效果?”客户：“我更看重保湿效果。”由上可见，连续提出封闭式问题，我们控到的客户需求是：她更注重护肤品的保湿效果。
【感悟分享】值得注意的是，在销售场景中，使用开放式问题的好处是能鼓励客户详细闻述自己的想法和需求，给销售员提供更多有价值的信息。通过聆听客户的回答，销售员也可以展示对客户需求的关注和理解，从而建立信任关系
【行动计划】在上述案例中，综合运用三种类型问题，销售员控据到的客户需求是：希望能找到一款帮助提升精力、缓解压力，并改善睡眠质量的营养补充品，同时希望能够得到专业的推荐和解答。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
