1. 树立正确心态

 正确的看法：它是基本的社交礼仪，是正常社交中的一个不可获取的工具。

礼尚往来，从来都不是只有礼品一个东西单独存在的；

礼品加感情才是王炸！

人之常情，这是礼节尊重，情感表达方式，是人际交往再正常不过的工具了。

也不能认为送了礼就万事大吉，就能成事。没有感情铺垫和加持的纯粹利益交换，又能走得多远呢？

2. 明确目的

 送礼的目的：

1. 两个人不太熟，送个小礼物，留下好印象。

2.链接关系，拓展人脉，礼物是重要的催化器工具。饭局就是最常见的渠道场景。在朋友介绍新朋友时，给新朋友带个小礼物，也是对老朋友的认可。

3. 对于已经是朋友的，也要定期联络下感情。（贺卡、文具、等等小东西）

4. 求人办事，促成合作。遇到难事处理不了，送个小礼物表示下感谢，也是人之常情。.想要和别人合作共赢，展示自己实力和价值的同时，还要释放善意，表达尊重。

3. 送礼禁忌

送礼是要有前提条件的，你给人家没有点感情基础，没点香火情，没个中间人给你穿个针，引个线，铺个桥，搭个路，介绍人给你认识，人家敢要吗？不清不楚的一般都不会接收。

送礼要有个合理的说法。过节、中秋、元旦、结婚生子、生日等等。

运动：按摩设备？？

郑重其事地给人送礼，会给对方带来压力。顺带地做，至少应该这么说。

送礼求人，不可同步进行。求人办事拿点礼物，当时就提，有胁迫对方之嫌。同时又显得太过功利。之后不可以说吗？

君不密则失臣，臣不密则失身。几事不密则成害。

重要的事情，只能你知我知天知地知。一般的事情，也要记住，交浅切勿言深。

送礼频率过高，很容易给人造成经济压力。因为你给别人送东西，别人也要给你回礼啊，要是别人的经济条件不太好，别人可能就慢慢远离你了。

送礼目的性比较强，别人其实是比较厌烦的，从而对你产生排斥心理。

贵的，不一定是合适的，普通朋友关系买贵的，会给人造成心理压力/消费压力（回礼时也会想着回个相当的）。 举例： 买一个贵的，如果你是真心觉得这个礼物适合对方，不希望对方有心理压力而拒绝自己，那我们可以告诉他，这是★特意给你买的，因为觉得非常适合你，你要是不收下，我★也用不上啊，如果他还是觉得过意不去，那你就指定一个比较便宜的东西，★让他以后作为你的生日礼物啊，你告诉他这就是你喜欢的就可以了。或者是让他请你吃顿饭，这样可以减轻他的心理压力。

礼物太过贵重，让人有压力。虽说礼轻情意重，但轻的度一定要把握好。礼物太轻且意义不大很容易让对方误解，认为你瞧不起他。尤其对关系不算亲密的人来说更是如此。如果礼物太轻，你又想求人办事，那难度就太大了。成功的可能性几乎为零。

4. 礼品选择的禁忌

 送礼物的目的就是为了对方愉悦。

什么是好的礼物？

根据对方的个性、兴趣去选择礼物。比如抽烟、喝酒、钓鱼、运动、旅行。

投其所需：比如老人，养生健康就是刚需；新房装修送绿植。比如对方是个大老粗，你送人家一套书，可能不太合适（对方会觉得你在讥讽他，至少觉得你不了解我，而感到伤心失望）。

送到一些打折的东西给到讲究品味的人，无疑也会伤害对方的自尊心。

推己及人：我自己真的很喜欢这个东西，但这个东西还是应该有点普世价值，所以我希望和你分享。

好礼品的几个纬度

人的纬度： 对于一般家庭，以实惠为佳。 对于富裕者，以精巧为佳。对于恋人和爱人以纪念品为佳。对于朋友，以趣味性为佳；对于老人以实用性为佳，对于孩子以玩和新颖为佳。对于外宾以特色为佳。

物的纬度：实用性，价值性、流通性（方便变现/我转手给其他人也很讨人喜欢）。

10年前送台子有效，10年后送台子依然有效。当你经验不够、阅历不深、本钱不多、又对送礼的对象不够深入了解时，平常的大众的才是最保险的。

避重互补：避开对方舍得花重金的方向，选择对方用得上又不愿意花重金的地方（比如，阿玛尼的袜子？？）。比如喜欢钓鱼的：鱼竿渔具可定不缺的，发现朋友的折叠座椅不行，买了一把4-5k的进口美国的可米特椅子 （类似太阳镜）。也可以送鱼食，鱼食是消耗品。

冷门的垂直领域：不同的品牌是横向领域，同一个品牌不同的商品就是垂直领域 （比如大品牌的耳丁， 大品牌的档次不错的运动裤）

新奇的体验：比如报旅行团，比如送一套艺术写真的套餐。（体验要比一个死物的礼品要好得多。）

去别人家里吃家宴： 除了精心挑选的礼品，可以顺手买点蔬菜水果（送进厨房）拉进亲近感。

有业务关系的女性：给孩子送玩具，给父母送保健品。

多想想对方的喜好、需求、人设、预算；多考虑礼品的实用性、价值性、流通性等等。圈圈画画的过程中你就能逐步的缩小范围，能选的很可能是那几个常见的礼品而已。

5. 送礼的场合和时机

除了上述两种情况外， 任何时候，给任何人送礼都不要在公众场合。你在公众场合给人送礼，就是在给人送雷。

私下饭局送，要在饭局结束后，送领导回家的路上。保驾护航送客人回家的路上，送一下，表达下心意。

居住的家里，也不一定非得是家里，有时候可能是家里的门口/小区的门口。

特殊的邮件：不需要具体的位置，只需要邮寄到小区，快递有电话，打电话不就可以了嘛。

之前从来没有给礼尚往来的行为，突然有一天你顿悟了，给人送礼：人家很可能义正言辞的拒绝你。因为时机不对，任何没有感情铺垫的礼尚往来，成功的几率都不大。即使成功，大概率也是不长远的。

法定传统节日： 春节、中秋

个人专属节日：生日、别人的结婚纪念日。在结婚纪念日登门祝贺，对方一定会非常高兴。如果你知道对方媳妇的题型、尺寸，给他们送上一套颜色一样的衣服（情侣装），就再好不过了（一波会议杀，效果非常好 ），另外，可以送一套结婚纪念日的艺术照啊。如果是男士，送一些他太太喜欢的东西。如果是女士，可以送一些她老公喜欢的东西。送给他们平时最在乎的人一定是没错的。

生病住院：是一个特殊的时刻，需要表示一下关怀问候，也是送礼的好时机。

升学：没有进入理想的学校时，不是好时机。（在充分了解孩子升学入学情况之后，再酌情决定是否应该去祝贺）

避开高峰，意想不到：避开节日的高潮，“顺道来拜访”：会让人觉得你关心我。临时起意，去拜访相识的好友，也会让他感受到突然的关心。

优先顺序：节前比节后强，事前比事后强，平时比过节强，送比不送强。

6. 得体话术-送的时候怎么说/被拒怎么化解？

第一个原则是，送礼之前，都要梳理对方的具体情况，对方和咱们是怎样的亲疏关系，应该用怎样的说话方式和他们交流。他们喜欢什么样的话题，这些都是提前要准备准备的，谋定而后动。

第二个原则就是分寸感要掌握好。感受到被尊重，知分寸，就是知道什么能干什么，不能干什么，能干干到什么程度，送礼的时候，要多说祝福，强调情谊。

若骄傲的口吻说，这可是很贵重的东西，这样的语言呢也是不合适的，在对所赠送的礼品进行介绍的时候，应该强调自己对受礼者的怀有的好感和情谊，而不是强调礼品的实际价值，否则就给人一种你看重礼品而轻情意的形象，甚至会让对方觉得你在炫耀，这样一来，好端端的礼品反而会被你一番话给糟蹋了那就太不划算了。

还要注意一点，到送礼环节，说明你们关系不错，你甚至能知晓对方的一些隐私，甚至有的隐私有点儿上不了台面，不能问更不能传。

第三就是表好好来意，以安人心。

不管你送一个目的是啥，都要将自己的话术打造成以情为主，表达感谢呀，祝贺呀，释放善意呀，我们要根据不同的对象，提前预演不同的说辞，以礼物为桥梁，以感情为主体，增进和对方的关系。

快：说话不宜过快，前言不搭后语，或者着急忙慌说完就怕跑，这给人感觉就很不好，效果自然要大打折扣。

多：收礼时啰啰嗦嗦说个不停，也是很尴尬的一件事情。你尴尬对方也尴尬。

满：不要说的太绝对，不要做什么不靠谱或者不成熟的承诺。

盼：不要盼望太高。情人办事，别人帮了那是情谊，没有那么容易的。别人一表示有点为难，你就表现的不高兴了，这就落了下乘了，显得特别功利。

行为上拖拖拉拉： 左扯一句，右扯一句，说不到主题上。

态度上：不要过度的谦卑，礼物不是主角，你自己的表现才是主角。大大方方的、不卑不亢，只要咱们礼节到位，准备充足，真诚一点，对方就能感受到啊，我们送出去的礼物是有温度的。情义值千金呢。

 具体话术

根据我们刚才的基本原则和相关禁忌，我们分两方面，分别说一下具体的话术该怎么说，

一是一般礼物，如果你送的就是一般的常见礼物，不是特别贵重就直接放下，无需多说，

比如你可以说啊，

家人从老家带了特产回来给您尝一尝，

我最近啊啊去哪旅游了啊？那里的什么什么东西不错，刚才啊在景区看到了就有得卖啊，我就顺便给你带了一个啊，

我给孩子买了一个小玩具，祝小朋友健康成长，

甚至你可以把东西留下后一边走一边说，您时间宝贵，我就不多耽误了，改天再来向您请教汇报等等等等，这些都是可以的。

第二就，如果说是贵重的礼物，贵重一点礼物一定要找一个合适的理由让对方卸下心理包袱，你可以说反正

平时你那么照顾我，我这个人呢也不大会说话，但是都记在心里特别感激你，过节了，我也没有什么准备，就给您带了点儿酒啊，

大部分时候，对方可能会象征性的推辞一下，说不用这么客气，咱们之间不需要这样等等之类的话，我们该怎么样去回应呢？这就需要有一个合适的理由，这个合适的理由怎么找我们一起来看一看。

对方拒绝怎么应对

对方象征性的拒绝和对方坚定拒绝该怎么样去应对啊，找理由啊？

如果对方客气一下，象征性拒绝，那么有这么几个方法去应对：

一 变换主题，把事情推到自己家人的头上，这些东西呀是我妈非要拿的，我妈说呀，你那么帮我照顾我，咱不能做那忘恩负义的人；老师，既然我就拿来了，就先搁这儿吧，要不然我回去也交不了差呀，

第二，转移目标，目标转移到对方的家人身上，大哥这东西是给孩子买的，给嫂子买的，给老人买的，我就是一点心意，

三 巧用损失，推到对方可能存在的损失上：您能帮我协调这事儿我已经很感激了，你也需要去多方协调，不能让你破费啊，对不对？

四 寄存为由，办事儿需要用，先存着，咱们之间是不需要这些俗物啊。万一出点啥岔头，需要您去协调，先放您这儿，哎，用上就用，用不上你到时候再给我，不是一样吗？

五 下不为例，你放心，仅此一次，下不为例

以上就是应对对方象征性拒绝一些理由措辞啊，

但如果说对方坚定拒绝怎么办呢？我们先看对方为啥坚定拒绝，有可能会有这么几个原因，

一，太贵，你送的礼物太贵啦，惹麻烦，礼物太贵重了，超标了，很麻烦，不能要，

二，不屑，瞧不上了，你送的礼物啊，不对路，瞧不上

三，太信，不信任，你的目的不纯，或者是你没有表达清楚啊，不信任你，

四，不能，办不了： 你所求之事，我帮不了你的忙，办不了

如果对方坚定的拒绝了你，应该怎么办呢？我给大家分享一道叫自搭台阶法，注意大家去化解尴尬，所谓自大台阶法就是自己给自己找个台阶下呀，比如你去给你女朋友表白，送个礼物，人家拒绝你了，你怎么回答呢？你可以说：你这是考验我的，我一定可以经得住时间的考验...

 7. 有来有往，如何回礼？

回礼物太贵，让对方觉得可能太尴尬，太便宜的，别人会觉得没有诚意/吝啬、瞧不起人。

投其所需：从对方的朋友圈/微博/社交软件上去了解，或者我们之间共同的朋友去着手了解下。

不超值原则：从对方送的礼物的价值作为切入点。 回赠的礼物价值要相当(稍微低一点点即可/ 回礼太重很容易给人造成攀比的感觉，回礼太轻的会会让对方觉得你不走心，等价回礼会让人感觉谁也不占谁便宜两不相欠显得有距离感。)。 回礼不能回相同类型的，别人增你烟，你就不能回烟，你可以回个茶叶。

回礼的时机

面对毕业典礼别人送的礼物，也应该选择合适的回礼的时机。

不能太着急：朋友第一天送一礼物，你第二天就去回一个礼物，这就是太急切，给人害怕交往，不想承受对方的情谊似的 给人勉强接受（会给人一种自己勉强接受礼物，迫不及待还对方人情的感觉）。在商务当中也是同样使用的。一般是在接受对方礼物，半个月到一个月之间回礼比较合适。或者在对方重大的活动、或者登门拜访的时候，送上自己的礼物。（不能等1年才回礼）

合适的回礼日期：接下来的节日、生日。或者过1个月左右，把对方约出来，吃个饭/喝个下午茶，在结束的时候回赠礼物即可。在回礼时，不用说明这是回礼这样的话，就是这个东西很适合朋友就可以了。如果是很熟的朋友，可以在一起逛街的时候，遇到合适的东西买来送给他。

8.商务客户之间的礼尚往来

仅仅用语言来表达关心，是不切实际的。会被认为很虚。平时在一起吃吃喝喝是常有的事情，饭局绝对是一个增加感情的好办法。在节日能送上一份真挚的礼物，也是能达打动对方的，有助于商务活动的进行和商务合作的实现。

 把客户进行一个分层划分是常见的，当然了这个划分是一个心理上的划分（不会说出来的）

长期合作的客户，不管项目合作的好坏、业绩的大小，尽可能做到逢年过节，重要的节日，送一些礼物。主要是表达下心意，感谢下支持。顺便问候和祝愿一下，说明咱没有忘了对方。

潜力大的新客户：中秋和春节送上礼物，建立情感链接、增加好感。为未来的合作打下基础。

感情比较深的客户：当朋友相处，..， 还有客户的生日，家里的魂葬嫁娶都要送上礼物。

当然了，在商务交往当中，我们要记住，不要为了送礼而送礼，这是祝福还是假客套，人们是感受的到的，有些祝福和感情发邮件，打个电话就能传达，真心实意的把合作项目顺利的推进做到位，把我们的想法表达给对方，让对方看到我们专业靠谱，有时候比送礼物还好，这一点尤其重要。

如何给客户赠送礼物呢？

频次多的、无目的: 送客户礼物，客户不愿意拿，很重要的原因是客户知道你要卖东西给我。有时候关系不到位，客户是不愿意接受这些礼物的，毕竟欠着人情嘛。 功夫在平时啊。

口香糖，枣片、电影票、电影卡（这些不是赠送适合赠送客户那种关键人物。而是赠送内部发展的一些人，比如前台、客服、对接人员）

送附近的高端点的餐厅的餐卡，电影卡。

送体验，送服务：高端旅游：单独安排一个客户去，更加领情。台湾顶级的旅行服务：头等舱，五星级酒店，私人定制的旅行服务。这是一个差异化的礼物。这个交情会很好的加深。

送八位钞票编号与李总出生日期一致的幸运钞票送给他。花了1千块买到的，一张50元的钞票。然后为这张钞票弄来了一个水晶的框架，里面刻着祝福语。在生日当天看到这份礼物，笑得合不拢口。

价格高，别人可以更高，所以价格不是最核心的。核心的是要打动人心。要从下面三个方面去思考去实践。

 如何进行馈赠？

一次到位，对于大的客户，多次小礼物不如一次大礼物，让客户瞬间心动。大节日要送大礼物，送小的礼物让客户会看不起觉得小气。

摸清情况：送礼前摸清客户的脾气秉性、性格爱好，当前所需、家庭成员等等。

9. 职场送礼

送礼给前辈：表示知遇之恩，让前辈知道你是一个感恩的人。

送礼体验你处世办事、人际交往的能力。表现出你的擅长打交道。

既要表达自己的心意，又不能陷对方于不义。

职场送礼原则

送礼要让人感到安全：别人问起可以毫无忌讳的说出来，不会引起别人多余的猜测。

送礼时大大方方 ：不能偷偷摸摸像做贼似的。可以说：“感谢你对我的帮助，我非常想送你一个小礼物，也不贵啊，就是向你表达一下我的感谢，希望你能收下。”

不要把人情往来变成一场交易，会让对方感到很不舒服。

建议送礼的节奏在2个月一次，或者一个季度一次。

有利益关系时不要送礼：绩效评估，升迁调动时不要送礼，这是职场送礼的最大忌讳。

给下属和同事送礼：为了避免同时说拍马屁的闲话。大小无所谓，目的就是让他们感觉我给你们送礼是情分，给前辈送礼也是情分。在大家眼里你是喜欢“分享热情的人”。

送礼也不要太刻意，比如像特产这一类的，可以送一点给同事，然后对前辈说：“这是我们家乡的特产，我给同事也分了一些，这是给前辈和您家人尝一尝，请你一定要收下”。这样的礼物，既不显得刻意，又很温暖，前辈也容易接受。

送：办公用品，或者有利于办公的小物件、送绿植、一些简单礼物。

礼物要精心包装，可以添彩的。

职场常见礼物

特产：既没有价格上的担忧，又足够有心意，而且土特产价格一般也不高。除了送前辈还能送同事，不会给前辈造成一个困扰。

文创物品：适合办公室摆放的物件，比如帆船、金牛、等工艺品（既有质感，也不贵，寓意也不错）。

体验型的礼物：形象照、艺术照的拍照套餐（既能很好的呈现形象，也是一次珍贵的体验）。这种不需要单独约领导见面，找时机单独送出去，省了很多的麻烦和尴尬，又能很好的表达心意。

万能兜底：烟 酒 茶

10. 血脉家人之间的礼尚往来

长辈有不同的经历和思想，要尽可能的了解长辈的喜好和需求。

送实用：长辈一般都比较实际，也许你的礼物很贵，但如果对他们来说不实用的话，他们尽管喜欢又会很犯愁。

送老人：包装不能太花哨，否则会让人觉得你太轻浮、太浮躁，对长辈不够尊重。

送茶叶：送之前最好了解 对方喝什么茶比较好。

在过年考虑送什么时，酒也是一个非常常见的礼物。如果老人要是身体不好，不能喝酒，要注意酒不能送酒、不要送烟。

送寓意美好的摆件：这个比较适合过年的时候送，配合其它礼品一起赠送。祝福对方平平安安、阖家欢乐、恭喜发财等等。给老人送礼要保持经常性，这样才能够让老人感受到子女没有忘记他们的养育之恩。送礼是加深感情的手段，却不是最终的目的。即便你送的礼物贵重极了，却很少与老人交流，恐怕也不会有太好的效果。

给小朋友送礼

在生活、游戏、绘画、阅读中，可以很轻易地发现他们的爱好。最简单的方法就是：直接问他们喜欢什么？

持久性：一串珍珠项链，一个泰迪熊...

安全性：比如有的塑料玩具，含有很大的味道；

繁琐的：需要很复杂的拼装才可以，可能不太合适。

送关心：送送知识图书，表示对他学习和成长的关注。

送兴趣：如果你的孩子要求某一个礼物，你务必不要掉以轻心。

送启发：可以启发智慧的一些礼物。

送知识：智力玩具，学习机，复读机、知识的音像制品。

以玩为核心，以以上几个纬度为原则，去挑选礼物。

同辈送礼

举例：打游戏：送游戏机，喜欢乐器：送吉他

雪中送炭：刚参加工作的，送一个热水壶，电饭锅等等。独居女性同辈：送一个防身器材，比如颜值很高，可以当挂饰用的警报器就很棒。

锦上添花：妹妹本命年，送红色手链。对于喜欢吃东西的：送零食大礼包。

同辈亲人之间，最简单粗暴的方式就是，发个红包，量力而行。

11. 情侣之间的礼尚 往来

恶搞创意：拿个铁丝随便宁一个戒指，美其名曰创意。

排除禁忌，兼顾爱好。花粉过敏-》送花。

赶结识-》暧昧期-》亲密期，不同阶段送的礼物是不一样的。

独特体验：说走就走的旅行，明星演唱会。密室逃脱游戏，体验型的游戏。

之前已经送的很多了，就可以脱离之前的兴趣，选择实用+高颜的礼品。（审美不要太独特）

纪念册/贺卡之类的手工艺品不建议单独赠送，最好其他礼物一起赠送。

送养生：药酒、人参、海参、阿胶、足浴盆、按摩椅。

万能兜底：烟酒茶，不喝酒不抽烟的还可以送亲戚朋友。

送特产：送时可以介绍下这个特产的故事背景，使其了解到你的生长环境。 

比如中秋要送上月饼，但是送礼物要加一个别的礼物，组合起来，比较好。

送水果、牛奶、点心，这些东西太薄！这些可以搭配其他礼物一起赠送。

每个地方各地风俗也要了解下，有那些是不能赠送的，有哪些是必须赠送的，数量上什么讲究，有什么禁忌。