德博诺思维转型与升级:带领“包容式会议”

原创 德博诺中国王琼 王琼工作室 输出的力量 

你好,我是王琼,德博诺中国的首席讲师。今天我和你分享一下德博诺思维升级:带领“包容式会议”。

——1——

会议:不是把人聚集起来,而是把智慧聚集

引导“包容式会议“和一般的头脑风暴不同,不是仅仅不说No! 不是仅仅把人聚集起来就相信会自然而然地产生更多更好的主意,而是要运用系统思考的方法把智慧聚集起来。

德博诺讲过一个故事:

一个囚犯被扔到了深坑里,手脚被捆绑着。经过激烈挣扎他甩脱了束缚,于是就大喊道:“我自由了,自由了!”

其实,很多传统创新的方法大抵如此。人们由于受到限制、恐惧,担心会犯错,担心会被嘲笑。而体制、流程、规则大多要求“唯一标准或者正确答案”,从而让人们按照要求行事。正是由于沉重的限制,压抑了人们的自觉自愿,更逞论去创新了。

人们肯定会说,如果放松限制,那不就会变得创新了吗?解放人,让他们有勇气想出非传统的主意来,或者去除恐惧以及被嘲笑的担心,不就行了吗?不过,真实情况又如何呢?

德博诺画过一张图。我们看到,抑制会导致正常水平的下降。不过,去除限制,给予自由也只能让人回到一般水准。我们必须运用有效的方法,才能真正带来提升或改善。

就像囚犯在深坑里一样,虽然甩去了捆绑和束缚,他只是自由了一些——而已。但他还在深深的坑底;而他要想从坑里出来,不仅手脚要去除束缚,还需要攀爬的技巧。

传统的认识是,只要去除束缚,大脑会自然而然地产生创新能力。遗憾的是,这只是幻想。大脑天生就不是创新的,而是快速形成模式的,因为一旦模式形成会非常高效,能够让我们快速根据经验形成的模式进行判断和行动,或者排斥与模式不相符合的情况。

在创新方面,传统方式认为,主意只要足够狂野就行。不过,这是一种机关枪扫射式的方法,也许对广告领域有用,因为新奇可能就代表着价值;然而,在其他领域里,人们需要的主意不仅要新颖,还要有效。德博诺的“平行思考”,把无休止的辩论转变为建设性的探讨,以及“水平思考”的系统性的严肃创造力就是帮助我们既能够产生新想法,又能够让主意运动发展,寻找探索机会和可行性。这是带领“包容式会议”的精髓。

——2——

引导和带领需要:带来当下的改变

我记得,2019年4月,我去马耳他看望德博诺博士,同时参加了全球首席讲师会议。茶歇的时候,一个美国首席讲师跟我聊天。他说,“Joanna,我们美国人有一个说法,中美必有一战,但是已经打晚了。因为经过美国智库的计算,要是14亿中国人都过上美国人的日子,到处是清洁的水、空气、绿草、森林、树木,到处都是免费的卫生纸、咖啡搅拌棒、番茄酱,那至少需要五个新的地球生态系统才能支持,我们真怕中国发展太快,你们‘灭绝’了我们,那就没有机会了。”

你看,大家各有担心,各有角度,但在那次会议上,我们坚定了德博诺思维的战略之道:思维的质量决定了我们未来的质量。会上,我们交流了“世界经济论坛”2016年的调研数据,到2030年,全球85%的工作还没有被定义出来,我们那时做什么?我们的孩子做什么?所以,要想彼此有未来,你我必须会思考,只有这样我们才能生存并闪耀——Survive and Thrive.

而针对设计未来的思维训练,工具一定要实用、简单、有活力,同时必须非常严谨,能够被准备使用工具的人充分理解。

我们在带领“包容式会议“的过程中,会根据需要和场景组合使用德博诺思维的系统工具,产生思维合力,智慧叠加——在推进应用和改变的演兵场上做参谋,促进改变发生在当下。

明确了这样的重点,我们实现的方式是专注于带领“包容式会议”的三件事:

第一,看见看不见;

第二,想到想不到;

第三,做成做不成。

什么是看见看不见?德博诺思维工具的目的是为思考提供指引,把看不见的思维标示出来。德博诺博士说,个人思考最大的敌人是混乱,混乱是因为思绪万千,看不见摸不着,而由于混乱和角度不同又会造成团队思考的自我防卫和对抗。所以,他设计了六顶思考帽,用彩色心理学的原理,以帽子为比喻,代表思考,以颜色为联想,让思维外显化,让我们容易辨识出彼此的思考维度,把我们大脑黑箱中抽象复杂的思绪,用帽子、以颜色等非常直观而简便的方式把思维标识出来,把混乱的思维分离清楚,以脑友好型的方式展示多彩的思维,让我们看得见自己的思考。

看见了彼此的思维,我们还要想到想不到,以分离、平行的思考,把彼此思维的合力聚集起来。怎么实现呢?德博诺思维工具把点、线、面、体结合起来,以广度和深度打造一个多维思考的立体框架。经常有学习者向我反馈,平行思考,减少对抗,深度探讨,彼此交流。同一个时间,所有人都专注于同一个帽子的思考,做智慧的加法,把无休止的辩论转变为有意义的建设性探讨。

德博诺思维工具,让思考和行动都有成效——做成做不成。有时,在我们的引导过程中,与会者往往是提出一个问题,就想马上开始讨论、提出方案。而蓝帽聚焦在这个时候就要求我们指引大家:停!创造性暂停一下。德博诺常说一句话:“EBNE——Excellent but not enough. 优秀但还不够。” 我们要解决的问题本质是什么?目前能做到的最优秀的地方是什么?以此为起点,如何超越优秀的自己?再想想,针对这个问题,我们的机会在哪里。从问题到改进,从改进到机会,不断探索,打破认知的壁垒。让已往没有结论,对结果不满意的情况一再减少,把思考向行动推进和转化。

今后,我们会更加专注将培训升级,更加专注推进应用和改变。德博诺思维不再是一个个课程,而是更深入的智慧萃取。我们不仅提供思考的工具,而是更强调引导输出的效率和结果。我们希望将德博诺的“Focus on Facilitation——思维引导术”用来带领“包容式会议“,运用系统思考带领个人和企业对于重大问题进行思考和设计。

思维的质量决定未来的质量。

文章:王参谋

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