S F B T相信，每位当事人都是独一无二的，是其生活环境中的专家，拥有与生俱来的力量与现今生命脉络的资源来帮助自己。
促发当事人改变最重要的关键是来自当事人的力量及潜力，当事人所认同自身的优势力量，若能持续一致地受到重视，那么当事人原本对问题所持十分严重或不可改变的知觉将会化解松动，改变的动力也将会随之增加。
例外即优势、资源、力量、成功的统称。存在于问题发生意外的时段，即问题没有发生，问题较不严重，问题发生次数少的时刻，或者平顺、成功、美好的时刻。
经常暴怒的家长，也有平静处理问题的时候；即使是滥用药物的当事人，也会有数日或数小时没有用药的日子；有幻听的当事人，有时也可不受到幻听内容的影响。总之，一切问题都有例外发生。
当事人回忆、恢复、使用他们自己已有的成功经验的速度，将会比学习新的方法要快得多，由于这些例外都是既存的，都是当事人已经会的方式，因而再次复制或扩大使用他们的容易度也会比学习新的策略要来的容易许多。因此，面对当事人的问题时，与其急着教当事人新的策略与方法，不如先探讨扩大巩固当事人已经会的方法。
例外的探寻是当事人获得有效解决之道的线索，面对生活中的挑战能重拾控制感，还可以让其从诸多的困难中，看到生命中的可贵方法、资源、力量、优势的微量光芒，别轻忽，这些微量光芒，将成为足以燎原的点点星火。
