1.关键词：感受
感悟：感受这个词可以是动词也可以是名词，我们能敏锐地从不同的事物上感受（v.）到不同的感受（n.）。生存在这个社会，我们要善于感受他人，体会他们、分析他们从而帮助他们或改善自己。当然，总会有一些事情、言语、行为会带给我们负能量的感受，这时表达感受尤为重要：“我觉得这样使我不太舒服”或“我很伤心，因为你这样评价我”。好像面对他人的负能量我们在节节退让，但适当的示弱有助于缓解冲突和矛盾，可不代表我们可以退缩，这只是让对方了解我们此刻内心所想，帮助我们建立更好的联系和成功的沟通。
2.关键词：期待
感受：我们之所以会对他人有着不一样的情绪，是因为我们对他们有不同的期待。他做的好满足了我们所期待的，那我们就会萌生“他一定是个不错的人”这样的想法；若是他们做的偏离了期待，我们可能就会不再看好他，当然这也适用于我们对自己的期待。可见，表达期待是多么的重要！告诉他人我希望你可以做到哪种地步，告诉自己我期待你能变成一个什么样的人，而不是在事情没有达到我们预期时，用批评或是懊悔来对待他人或自己，这是暴li的沟通。表达出期待，让非暴li沟通帮助他人达到目的、帮助自己不断完善！
3.关键词：直接/委婉
感悟：沟通是我们出生在这个世界后学会的第一个需要运用智慧的技能，每个人都必需学会沟通。但是我发现直接的沟通与委婉的沟通有时会给我们带来不一样的结果。我个人更偏向于直接的沟通，不隐藏自己，告诉大家我的优缺点、我的野心和目标、我的弱点……还有我对他们的期待、要求、请求。这不仅把我展现给了大家，明白我是一个怎样的人，我有什么追求，我不可冒犯的地方，还有我对他们的期许，我觉得这会让生活变得简单明了。当然，直接不是直白，直白是没有营养的，直白给人展现的是略低的情商。而委婉的沟通有时会模糊掉我们本身的感受和要求，让对方琢磨不定，最可怕的是直接理解错我们的本意。所以我认为委婉的沟通只适用于表达对方所不能接受的事物。
好文节选：“非暴力沟通把需要看作是有助于生命成长的要素，而不是某种具体的行为。一种要素是否被需要，关键在于它是否能促进生命健康成长。”
“一个人如果无法说出自己的需要，会是多么的痛苦！”
