1.关键词：专注于彼此
感悟：我们不应该执着于对自己观念的输出，因为每个人都是独立、自由的个体，一千个人眼中有一千个哈姆雷特，大家的观点有时并不能完全统一，所以我们应该学会倾听；但我们也不应该完全听从别人的意见，默默的充当旁观者的角色，有自己的意见和想法是一个勇敢、智慧的人应该具备的品质。所以应该把注意力放在彼此身上，既要让自己的观点准确、有效的表达出来，也要尊重他人，听取别人的观点。这是成功的沟通。
2.关键词：乐于互助、需要与请求
感悟：让爱融入生活就是我与他们相互理解、互爱互助。当我们的给与是不带有目的的，是由衷的，那么被给予的人将收获一份没有负担的馈赠，这既让我们的内心渴望给与的需要得到满足，也让他人得到帮助。当我们请求他人的帮助，而他人给予到我们馈赠，我们应该心怀感激地大方收下，这既是收获，也是对我们心中那份善良的回报。信守非暴li沟通，让我们心存善意，让爱融入生活。
3.关键词：评判、细节
感悟：我们有时会对别人和自己做评判——我们经常会觉得他人的行为没有达到自己的要求，那他可能就是差劲的、不合格的；而当我们的成绩没有达到自己所预期的那样，我们也会觉得自己不够优秀。所以这时就要抓住细节，在我们对自己不够满意时，我们就要更看重细节的完善，当能做到面面俱到时，不仅自己满意也能得到他人赞赏；当别人的事情可能不令我们满意，我们也要善于发现他们好的细节，告诉他不足，夸赞他好的方面，而不是直接告诉他这件事情做错了或做得不好，非暴li沟通提升自己、提升他人。
好文节选：“我们可以用负责任的语言代替回避责任的语言。”
“一旦我们意识不到我们是自己的主人，我们就成了危险人物。”
“我们无法强迫他人按我们的期待而活。”
