片段 二: 选自《非暴力沟通》
【R 原文片段】
非暴力沟通第二个要素是感受。心理学家罗洛.梅认为”成熟的人十分敏锐,就像听交响乐的不同乐章,不论是热情奔放,还是柔和舒缓,他都能体察到细微的起伏。“然而,根据罗洛.梅的叙述,大多数人的感受”像军号声那样单调“。
人们认为感受无关紧要的,重要的是各自权威主张的”正确思想“。于是,我们被鼓励服从权威而非倾听自己。渐渐地,我们习惯于考虑:“人们期待我怎么做?”
在一次研讨班中,一位大学生说,室友将音响的声音放得很大,他怎么也睡不着。我询问他当时的感受,他说“我觉得在晚上不该这么大声。”我提醒他,虽然他用“觉得"这个词,但他表达的是看法而非感受。他请他再试着表达感受,这一次,他说”声音太大了就没会打扰到别人。“我向他解释,这依然是看法非感受。他想了想,斩钉截铁地说”我没有什么感受。“
很明显,他有强烈的感受。不幸的是,他体会不到,更不用说表达它们了。体会和表达感受并不容易。
作业完成:
i标签:总结
沟通的一个重要因素是,感受。这个感受包括体察自己的感受,和察觉他人的感受。
表达的时候,不要总说看法,总说应该怎么做,而要说自己的感受。因为感受是客观的,而看法和怎么做是主观的。
a1标签:关联
妻子抱怨一个晚归的丈夫,说你这个死鬼,又这么晚回来,你就不能早点回家吗?这个表述,就是说看法,说丈夫应该早点回来。那她得的回应很可能是,你以为我想这样吗?我这么辛苦应酬还不是为了个这个家吗?你怎么一点也不理解我呢?然后就是争吵。
妻子说感受的方式可以是:老公你每天这么晚回来,让我感觉很沮丧、很难过、很孤独。这时很可能激发的就是老公的怜爱之情了。
a2标签:使用
首先,练习自己对情绪体察的敏感度,感受、认同、接受自己的情绪。
其次,学会用更加客观和准确的词汇和语句表达自己的感受。
最后,在遇到问题时,在向对方表达的时候,先表达自己客观的感受,而不是主观的看法,更加不要告诉对方,应该怎么做。