这几天一直说的是关于我们如何说的内容，今天来聊聊关于我们如何听的话题。相信这个话题大家并不陌生，沟通，就一定是你说我听，还有我说你听，想要提升沟通的质量，就不能寄希望于别人会说会听，首先要从我们自身出发，让我们自己先变得会说会听，会说的部分大致分为提前的2个思考，要会提问，要注意语气，语调，要学会真诚。
接下来我们聊聊如何听的话题，如何做到会听呢？首先第一个需要强调的就是专注并深呼吸，大部分时候我们很难有平静，平和的环境来和别人沟通，经常是忙忙碌碌，急急乎乎的，比如说刚开完会，刚给领导汇报完，刚打完电话，这个时候下属就找你沟通了，其实人家已经等你半天了，你能说等会再说吗，显然不能，这个时候你就需要做一件很重要的事情，保持深呼吸，闭上眼睛，吸气，呼气，有3-5个回合就能够让自己的情绪平复下来了，当你能够冷静下来，情绪平和后，就能够很好的听别人说话了，否则，心浮气躁，心里装着事的时候听别人讲话，注意力就会不专注，不集中，会很容易忽略很多关键信息，这是一个非常重要的细节，我们如何不调整状态，就会在听的时候说，你刚才说什么意思，你刚才说的能重说一遍吗？这样的话显然效率不高，而且对方也感受不到尊重，沟通的效果也不会太好，所以我们听的时候第一个重要的细节就是专注并且保持深呼吸。尤其是当对方说了你不爱听的话时，更是要调整状态，调整呼吸，调整心情。
