班级管理杂谈之207（1229）
学生小容和小丽发生了矛盾。小容是课间活动小组长，负责小组同学课间参加跳绳或牵皮筋等活动，因此经常让小丽摇绳或皮筋，很少给她机会跳绳或跳皮筋，为此小丽心里特别难过。吴老师观察到这一现象，进行调查后得知，小丽是一个性格内向的孩子，不合群，因此学生们不太喜欢她。吴老师决定协调家长，共同解决孩子的人际沟通问题。
吴老师先找到小容，就其工作表示肯定的同时，指出工作中的不足，指导她要团结所有的同学，关注那些不爱说话的同学。在老师的引导下，小容慢慢改变了态度，主动帮助和团结小丽。随后，吴老师给小丽的妈妈打电话，约其面谈。在平和的沟通中，吴老师先肯定了小丽在校的其他表现，表达了自己对孩子的喜欢之情。随后，吴老师就小丽与人相处的问题和小丽的妈妈沟通，让其妈妈意识到人际相处能力对孩子的重要性，并叮嘱其观察并引导孩子，学会与人相处。小丽的妈妈非常感谢。经过家校双方的努力，小丽开始主动与同学聊天，主动与他人玩了。这是一个不小的进步。
这个故事就是班主任与家长就学生人际关系问题进行沟通的事例。人际交往是人与人互动、沟通、交流的过程，通过人际往可以促进个体的社会化发展，实现个体的社会化和人格成熟。它对人的影响相当大。因此，班主任与家长就这问题沟通时，同样也要注意方法。
学生人际关系的重要性。人际交往是学生最重要的社会技能之一，是学生社会化的动因，如合作、助人、友爱和谦让等许多社会技能都是在人际交往中获得的。但有些学生由于种种原因，不能与同伴和谐共处，这常常会引起他们群、冷漠、自卑、抑郁，影响他们的心理健康。因此，教师也应帮助学生建立良好的同伴关系。
