22/70 小自班029 你可以看不惯但你没资格说

“你可以看不惯对方的做法,但你没资格去说。”这个道理今天才真正体会到。

我们每个人都是独立的个体,对方做得好不好与你无关,做错了自然有领导说。就今天来说,我接了个客人来买手机,对方的卡同手机一起丢了。我就让顾客先填表拿号,等前台叫号。在等待的过程中我就推销手机。顾客买了手机,我带去前台付款打单。我在前台找刷卡机一直找不到,我就问前台同事刷卡机在哪,没有一个人回我。好我就自己继续找了。最后我在二号窗口那里找到,我就问二号窗口的同事,为什么不说一声在你这里,我一直在找顾客在等着刷卡结账。二号窗口的同事说了一句让我火气大的话:我干嘛给你,你又没说。

这句话一下激到我了。刷完卡后顾客就离开,我就对二号窗口同事说:你没看到我刚刚一直找还问你们,你有什么意见可以说啊,有必要这样吗?这位同事马上去跟店长告状说我怎样怎样。我就被店长叫进去谈话了。

这件事给了我一个警醒:不关你的事不要说太多否则亏的是你。

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