不同的学习者，采用的学习方式方法不同。根据业务的不同情况，进行学习者、学习类型的分类。
学员成熟度，是指学员在改工作中是否有经验。
知识成熟度，是指在本组织内是否有该问题的标准解决方案。将公司或员工分成良构与劣构。
良构是有标准的解决方案。劣构是没有标准的解决方案。
根据组织的不同，知识成熟度也不同。
例如公司A在如何邀约客户上已经有成熟可行的方法，则该公司在邀约客户上属于良构，而B公司没有标准可行的方法，则属于劣构。
学习者处在不同象限代表的问题：
L1，学员自身有经验、组织有良构。即需要学习标准化。从野路子到标准化。
L2，组织有良构、学员无经验。类似新员工。固化所学，把知识转化为行为，更多侧重在练习。
L3，无经验、无良构，即创新性问题，从0到1的问题。包括转型、互联网化问题。
L4，有经验、无良构，要解决的是无良构的问题，把自己的经验提炼为标准化的问题。侧重在内训师培养或课程开发问题。
将其总结归纳为如下图片：
区分出四种问题，选择何种学习方法来解决问题呢？
源自培训每日谈
L1，在线下培训前，可以用线上学习。基于已经有经验，可以进行翻转课堂，分享自己的经验。通过此，可能问题依然没有解决，因此需要OJT进行在岗训练学习。
L2，新员工这块，线上学习，进行模拟训练，再采用OJT。OJT与导师制是孪生姐妹。
L3，重在行动，不断地练习、复盘。
L4，侧重在经验萃取与分享，采用微课进行辅助，但是微课依然不足以解决问题，因此在群内进行提问解答式的社会化学习，在行动中再进行复盘等。
练习：
