大师兄的信息化项目管理学习笔记（一）：项目管理基础
大师兄的信息化项目管理学习笔记（三）：组织结构对项目的影响
一、项目管理需要的知识领域
- 项目管理知识体系(PMBOK指南)
- 应用领域知识、标准和法规
- 理解项目的环境
- 通用管理知识和技能
- 软技能或人际关系技能
1. 项目管理知识体系
- 项目管理知识体系Project Management Body of Knowledge,PMBOK指南是一部公认的项目管理专业标准，它收录了项目管理知识体系中被普遍认可的良好实践，这些做法在大多数时候适用于大多数项目，并且其价值和有效性已获得一致认可。
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PMBOK指南内容包括：10个项目管理知识领域+47个过程（分布于5大过程组）+ 项目管理最佳实践
2. 应用领域知识、标准和规定
- 同一应用领域的项目具有一些公共的元素，这些公共元素对于这类项目来说是重要的，但对其他项目来说不是必须的。
- 应用领域通常根据如下几方面来定义：
- 职能部门的支持领域，如法律、产品和库存管理、市场营销、后勤和人事
- 技术因素、如软件开发、水利和卫生工程、建筑工程
- 管理专业领域，例如政府合同、地区开发和新产品开发
- 工业组织，如汽车、化工、农业和金融服务
- 标准是一致同意建立并由公认的机构批准的文件，该团体提供通用的可重复使用的规则、指南、活动或其结果的特征，目的是在特定的背景下达到最佳的秩序。
- 法规是政府强制的要求，它制定了产品、过程或服务的特征，包括使用的管理条款，并强制遵守，如建筑法规。
- 标准和法规之间有交叠，标准的广泛采用会变成实际的法规。
3. 项目环境
| 环境 | 描述 |
|---|---|
| 社会环境 | 项目团队需要理解项目如何影响人，以及人们如何影响项目。应了解经济、人口、教育、道德、种族、宗教和其他特征。 |
| 政治环境 | 项目团队的一些成员可能需要熟悉影响项目的一些适用的国际、国家、地区和本地的法律、风俗和政治风气。 |
| 自然环境 | 如果项目会影响到自然环境，那么小组的一些成员就应该对影响项目或被项目所影响的当地的生态和自然地理非常了解。 |
4. 通用管理知识和技能
- 通用管理包括计划、组织、人事、执行和控制一个正在运行的企业的运作。
- 包括如下内容：
- 财务管理和会计
- 购买和采购
- 销售和营销
- 合同和商业法律
- 制造和分配
- 后勤和供应链
- 战略计划、战术计划和运作计划
- 组织结构、组织行为、人事管理、薪资、福利和职业规划
- 健康和安全实践
5. 软技能或人际关系
| 软技能 | 描述 |
|---|---|
| 有效的沟通 | 信息交流 |
| 影响一个组织 | “让事情办成“的能力 |
| 领导能力 | 形成一个前景和战略并组织人员达到它 |
| 激励 | 激励人员达到高水平的生产率并客服变革的阻力 |
| 谈判和冲突管理 | 与其他人谈判达成协议 |
| 问题解决 | 问题定义和做出决策的组合 |
二、项目干系人
- 项目干系人指那些积极参与项目，或是其利益会受到项目执行的影响或项目结果影响的个人和组织，他们也可能对项目及结果施加影响。
- 项目干系人包括(部分)：
- 项目发起人
- 客户和用户
- 项目经理
- 项目团队成员
- 执行组织
- 职能经理
- 影响者
- 项目管理办公室PMO
1. 项目发起人
- 发起人指以现金或其他形式，为项目提供财务资源的个人或团体
- 作用：
- 批准前起领导作用
- 获批后制定项目章程
- 实施中监控并参与变更审批
