今天一口气读完了《练习共情》,虽然不是每个字都读,但是也基本上了解这本书的内容。科学的读书方法是该先快速读完书,了解书的框架和大致内容,但是我似乎从没真正做到过。
根据回忆,记录今天的小收获。
一、为什么人们会沟通失败?
是因为我们每个人都生活在自己的世界中。如果要沟通成功,那么我们要让自己和对方处在同一个情境中,去产生共情,这样才可能会沟通成功。
心理学上有个“虚假共识效应”,就是说我们认为我们生活在同一个世界,只是看问题的角度不同,而实际上我们生活在不同的世界,每个人都有自己的需求和目标,人只是偶尔在一个共同点上相聚而已,所以共情不常有,我们只是偶尔用一下。
每个人生活在自己的世界中,对自己感知到的世界进行解析,看到的我们希望看到的,思考我们希望思考的,同时还喜欢能把自己的观点、行为强加给他人。
二、误会是如何产生的?看沟通有四个维度
1、事实维度:应该传递的信息(我想来一杯咖啡)
2、关系维度:你们之间的关系如何,怎么看待对方。(不一样的关系,不一样的看待,对信息的解读不同,其结果也会不同。)
3、自我暴露维度:我自己是怎么样的
4、诉求维度:我希望你做什么。
沟通的双方把重点放在不同的维度,误会就此产生了。比如你想传达的是事实的消息,对方听到了诉求维度。你想表达关系维度,对方却听到了事实维度。
也就是说,如果要成功沟通的前提是沟通双方得在同一个思考维度。
I:皮蛋先生常说:“你不理解我,我也不理解你。”因为我们处在各自的世界中,我们在用自己眼睛看到自己想看到的事物,并不断证明自己的高明。我曾经会抱怨皮蛋先生:“我每天累成狗,你整天没事干。”皮蛋先生说:“我怎么没事干了,我不是做饭了/孩子了么。”我想,我传递的是诉求维度,我希望他能帮我分担一些家务。而他听到了事实维度(他整天没事干),于是,他就反驳了我,传递了自我暴露维度(我今天不是带孩子了么)
A:所以,我应该深入学习共情的技术,让自己能够进入到他人的世界中。
三、在他人哪里辨识自己,在自己这里理解他人。不管在哪里,你遇见的始终是自己。
不管别人做什么或不做什么,我都是他人行为的解释者。通过共情进入到他人的世界中,实际上看到的是我们自己的镜像和今后潜在的可能性。
四、想法
1、通过阅读本书,我感知到了自己阅读能力的进步,原来找关键词并不难。书也并不一定要读完,只需要读自己想读的那部分就可以了。
2、我要好好学习共情沟通,把这个技能掌握得牢牢的。
五、AHA
1、在别人那里辨识自己,在自己这里理解别人。
2、鲁莽的人对自己也是鲁莽的,深情的人对自己也是深情的。无论我们在哪里,我们遇见的终究是自己。
3、我们并非在世界上独活,我们无权去解释他人所表述的含义
六、行动
阅读曾奇峰老师的关于认识自己的书。