1、我们花很多时间去思考自己想要什么（比如要增长还是要利润，优化管理还是迭代战略），却很少花时间去感受用户真实的想法，去看见企业在用户想要完成的事中扮演什么样的角色。而一个优秀的咨询顾问，确实可以帮助企业回到这个基本问题上。（李叫兽序言）
2、很多人做公司就想立刻做大做强，当然我也挺想，但这不符合咨询行业的规律。咨询公司就是需要一个个案例去打磨，一点点迭代经验和认知，一点点去培养人才。迅速扩张也没有规模效应，反而导致服务水平迅速下降，对长期发展没有好处，对客户也没有好处。
3、做什么事，不能基于美好的愿望，而是要基于能力和资源。老鹰可以吃到兔子，鲨鱼却吃不到，但鲨鱼不应该羡慕老鹰，而是应该努力捕捉更多的鱼。
4、做营销，不能基于自己的视角和偏好，而是要基于顾客的视角和偏好。
5、但我们要明白，为顾客创造价值才是一个公司、一个品牌安身立命的根本。企业只有为顾客创造了价值才能获得回报，顾客价值才是顾客购买的原因。如果一个企业不能为顾客创造价值，却只想着怎么赚钱，那它就真的赚不到钱了。
6、许多精于营销技巧的朋友，后来再想往上提升往往有一定难度，因为他们很难再向上一个层次思考。只在营销这一个层次思考营销终究会有限制，如果想对营销的认知再提升一个层次，你应该思考的是商业经营的逻辑。
战略管理学家阿诺尔特·魏斯曼曾经说过，一个问题的解决，总是依赖于与问题相邻的更高一级的问题的解决。
7、企业经营成功的本质是因为获得了某种竞争优势，竞争优势的地位则是通过企业经营来获得的。
8、企业经营成功是因为获得了某种竞争优势，但我们要理解什么是真正的竞争优势。比如在竞争中，经常会出现一种降价促销的情况。我要告诉你的是，低价并不是一种优势，低成本带来的低价才是一种优势。
9、在巨大的优势中，企业根本不需要那些复杂的策略。所谓巨人过河，是不需要策略和技巧的，巨人直接就走过去了，只有小松鼠过河才需要策略和技巧。
10、注意，如果企业只确定一个概念上的战略定位，是没有任何意义的。企业的战略定位，只有同时开展一系列与之匹配的独特的经营活动来支持它，才能获得竞争优势。
11、确实如此，营销人的工作不仅仅是帮助公司把现有产品卖出去，还要搞清楚市场上顾客对产品的反馈，收集顾客的意见，进行市场调研，从而帮助公司或者产品部门改进工艺，研发设计出更有竞争力、对顾客更有价值的产品。
12、这个道理其实很简单，水大鱼才大，家里的鱼缸再大也养不出鲸鱼，只有大海里才能出现鲸鱼。所以如果你想创办一个大公司，那首先就要进入一个规模足够大的市场。
13、既然要做营销，你首先就要有一个“产品”可以卖，那么你要卖的这个产品本质是什么呢？你卖的其实是顾客的需求。当顾客有某种需求而且无法免费获得的时候，你提供的产品才会有价值。比如顾客有呼吸的需求，但空气是免费的，他可以免费获得，你就没办法通过提供普通空气来满足顾客的需求，你也无法以此来营利。
14、所以当需要洞察顾客需求的，要以客观的数据、实际的观察和事实为准，任何猜测和理论都需要事实的检验。当事实与理论和预测违背的时候，当然是事实最重要，比如小孩子的牙刷设计。
15、设计产品不仅要解决功能问题，还要解决使用问题，因为一个任务要完成，需要一系列的现实条件。你不仅要提供能完成任务的产品，还要协助顾客让他们具备解决任务的所有现实条件。
16、博弈策略认为，领先者的最佳策略是“模仿”，挑战者要想翻盘打破竞争格局，则需要在产品或者技术上进行“颠覆”。
17、这里有一个和营销关系非常大的产品设计概念，叫作产品体验设计。如果你的产品很好，顾客却感受不到，那说明你的产品体验设计没有做好。产品体验设计，就是通过产品设计、包装设计等让顾客能感受到产品的高品质。
18、品牌对顾客的影响力越大，产品就越容易销售。而从零开始创建品牌的关键，就在于先洞察消费者需求，找到一个强有力的购买理由，通过一个拳头产品承载该购买理由，最终通过拳头产品做强品牌。这也是我们为云耕物作设计的下一步经营动作。
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