如何有效的沟通?

【问题】

✏️什么是“不会聊天”?

✏️你给自己的聊天技巧打几分?

✏️有什么实用的小技巧呢?

【回答】

001

“不会聊天”指的是说了一些讽刺、嘲笑、让人内心难受、伤心的话语。有人说,不会说话的人是情商低,殊不知“情商”是可以可以训练的。有意识到自己“不会聊天”,就是跨进“高情商”的第一步。

002

“高情商”的人,在聊天技巧上是非常高超的,她们能懂得如何观察对方、倾听对方的感受以及回应对方的需求。在这方面,如果聊天技巧满100分的话,我给自己打60分。

003

例如我看到四岁的女儿挖鼻屎来吃,我很愤怒。但我首先做的是观察她的行为,她不断的挖鼻屎来吃,一个手指挖了鼻屎之后把手指头塞进嘴巴里,并发出“吱吱声”。我感受着她如此“无理野蛮”的行为。深呼吸,我感受到自己很生气,因为之前叫过她不要挖鼻屎了。我需要一个像公主一样的女儿,所以我请求她,问她:小公主,你不要挖鼻屎好吗?我们可以拿纸巾擦的。说完,拿两张纸巾给她。

在这个过程中,我观察和感受她的行为,在内心想到自己的需求之后,耐心的请求她不要做这件事。

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