个人成长系列 -《高绩效教练》:GROW教练模型
一、读书摘要
本书以GROW教练模型(目标goal,现状reality,选择option,意愿will)为教练逻辑,引用职场及运动场上的例子,清晰阐述了教练的理念和技巧。“教练型领导”对于老师和家长而言都十分有益。
本书的作者约翰·惠特默,获得国际教练总裁奖。
二、全书内容汇总
全书内容汇总
三、全书主要内容
一、好教练必须了解的本质问题
一、为何他人建议总是收效甚微
你不断的给别人提建议,在对方听来反而变成一种谴责。当别人告诉你“应该怎么做”的时候,你往往会找出很多理由来拒绝。不断的给员工建议,会让他误解为这是对他的指责,打消他的积极性。这就是我们给他人建议,却收效甚微的原因。
二、相信人的潜能
通过提问来引导对方把事情做好,这里有一个前提,就是要相信人的潜能。我们一定要相信每一个孩子、每一个人身上所具备的潜能,它们一旦被激发,就能创造无限的可能。
三、马斯洛需求理论的两个解读
马斯洛需求层次理论从底往上分为五层:生理、安全、社交、尊重及自我实现。
有两个非常重要的解读:
第一,当一个人能够在自我实现的需求上得到充分回报时,就会忽略下面层次的需求。
第二,如果一个人更高层次的需求无法得到满足,就会在低层次需求中拼命索取。
四、教练与指导的本质区别
只有当一个管理者相信员工的潜能存在的时候,他才肯放下指导的架子,而变成教练(coaching),不断用提问的方式改变这个员工的状况。
二、GROW教练模型
一、第一步:目标goal
通过以下几组问题激发他找到一个目标:
1、你要实现什么目标?具体的目标是?
2、有什么具体的指标吗?
3、打算什么时候实现?
4、你能设想的最佳状态是什么?
请记住:不要评判对方的目标,只要对方准确清晰地说明他的目标就可以了。
二、第二步:现状reality
通过以下几组问题问清现状:
1、现状是什么?哪些事让你特别心烦?
2、你做过哪些努力?效果如何?
3、都有谁与此相关?
4、你确认你想实现你的目标吗?
这一步要帮助对方认清现状,确认事实。
三、第三步:选择option
通过以下几组问题激发对方思考:
1、你有哪些选择?哪些方法来解决问题?
2、听过或见过别人用什么办法解决问题?
3、还有其他办法吗?
这一步,最重要的是尽可能帮助对方穷尽各种各样的想法,找出不同的解决步骤和方案。
四、第四步:意愿will
通过以下几组问题帮助对方开始行动:
1、你打算怎么做?
2、何时是下一步行动的最好时机?
3、下一步的行动是什么?行动的可能性?
4、你还需要谁的帮助和支持?
5、还有哪些资源是必需的?
三、好教练的特征
首先,要做到不评判、不引导,辅导最大的敌人就是引导,让对方认清是他自己的事,他自己要承担起责任。
其次,就是不建议,让自己“置身事外”。
再次,教练自己要放松,不要让自己的紧张情绪介入。
最后,真诚很重要,一个优秀的教练,能够让对方感觉到他是被完全信任的。
启发与收获:
本书最重要的就是GROW模型,这个方法需要我们多应用才能够完全掌握。
在未来,人们越来越多地需要被激发、被辅导,而不是被指定,因为人们会越来越有个性,越来越独立。当一个人问你“这事儿该怎么办”,你会下意识地反应“你觉得呢”时,你就已经从一个指令型的领导,开始逐渐变成一个教练型的领导。
充分相信人的潜能,掌握GROW模型,不管是在工作中,还是在生活中我们都会受益匪浅。