说来真的感觉很气愤,之前我写过一篇,关于移动无缘无故的更改手机套餐的事情,本想携号转网换个运营商,但是因为感觉很麻烦,所以为了保留手机号改成了他们最低的套餐
本想大家各自相安无事,相忘于江湖
我无意看到他们出了一个春节假日流量的活动,我感觉还是蛮划算的,就办理了这个业务,本想测试的心情看看这个活动会不会踩坑的时候,移动真的是贴心的给了我一个大大的惊喜。
不出所料的,又被无缘无故的扣掉几十元的话费。
我这边是扣完5g之后,才开始扣25g的任我嗨,5g的使用直到结束,没有扣费,只扣流量,但是25g明明白白的扣掉了我的余额
然后我去问客服,为什么用本机登陆app在指定的产品里使用流量,还会扣话费。客服告诉我,“任我嗨的25g,也是会扣流量的,包括广告啊,缓存啊等等,说白了,能使用的,就是5g” 那么所以他们所说的25g任我嗨可以使用,但是需要其他流量的支持,你没了别的流量支持,用这个扣掉的必然是自己的话费
也是,如果清楚的写明白了,那他们怎么骗我们的钱呢?
而且打了两次移动客服,两次的说法都不太一样
这种迷惑消费者的行为我真的是忍无可忍了,这种投机行为真让人恶心,感觉他们自己都理解不了活动的情况下,就发布活动,而且文案写的也很模糊,针对自己的漏洞在抖机灵赚取中间流量超支带来的扣费,真的感觉无力去吐槽这种行为。作为最大的运营商之一,作出这种事也是byl
目前自己向消费者协会投诉 ,在等待处理结果