一直以来，“己所不欲，勿施于人”都被认为是最好的换位思考：我都把你当做我了，这还不是最深的爱，最贴心的服务吗？
不是！
真正的换位，不是把你当做我，而是把我当做你。
所谓“己所不欲，勿施于人”，说到底，仍然是从自己的角度出发去看对方，并替对方看世界的。“你妈觉得你冷”便是生活中典型的“己所不欲”型换位，可是，孩子满意吗？
工作中也是如此，假如我们都从自己的感受出发去做事情，效果会如何呢？
前几天，同事去参加一个会议，几天后交来一份报告，洋洋洒洒几千字，从发言人到发言内容、时间，详尽到几乎还原。看得出她非常认真，也非常努力，可是，我只是大致翻了一下就放下了，然后问了她一个问题：”如果你是我，你最想知道什么？”，她愣了：”我想让您多了解下课堂上的内容，所以尽量将重点的内容还原成课堂上的知识点……我马上重新写。”几分钟后，她又发来一份，只有不到500字。事后，她说：”一直觉得自己写的东西高度不够，原来是因为自己没有站在应有的高度看问题！”
作为培训师，我们在工作中也要学会真正的“换位思考”。
培训前，需要我们真正站在组织的角度，想想如果你是他们，你希望为自己的员工提供什么样的培训内容？取得什么样的效果？
培训中，我们又要站在学员的角度，想想他们希望从课堂上得到什么，又喜欢用什么样的方式去获得？
培训后，我们则需要分别站在组织和学员的角度去感受一下，他们的目的都达到了吗？他们的需求都以最好的形式得到满足了吗？
只有站在对方的角度思考，才是真正的换位思考，也只有真正的换位思考，才能想对方所想，做对方所需，你做的努力才会有效果。
