时间如白驹过隙，转眼间来公司已经有整半年的时间了，在这半年的时间里，我从最初的犹豫茫然，不知所措也逐渐的成长为一个内心坚定，做事有自己尺度和分寸的人。

能够熟练掌握公司内外部的具体事宜，对饲料行业也有了自己初步的认识和判断。在此感谢领导对我的信任和悉心教导，从葛总身上我也学习到很多做人做事的道理。比如葛总对所有的客户都是以诚心对待，帮助客户解决问题，不管是生意上的还是生活上的，只要自己能做到的都会倾心给予帮助。

在合作的格局上也是会以客户的利益为前提，以专业赢得客户的信任和尊重。印象比较深的有两个客户在我跟前重重夸赞过葛总，一个是循环的王浩，一个是新疆马付林媳妇，他说合作已不仅仅只是单从产品出发，而是信服欣赏葛总的人品，她说也有其他厂家找她，都被他一一回绝了，我想这也体现着一个人的人格魅力。

另外从身边的同事们身上也学习到很多，比如何瑜，她是一个特别诚心踏实不怕麻烦的姑娘，在我的印象中好像没有什么事情能难到她，很多很繁琐的事情，她都会一一消化解决掉。其实在她的身边有很多优秀难得的品质，我很多时候也是发自内心的佩服和欣赏她。

用农村的土话说“她已经是能够独当一面，挑起大梁的人。”我觉得葛总能找到这样踏实实在的左右手，其实也是一种福分，因为她会让人感觉很放心，事情交给她很踏实。

王敏她在我的印象中是一个做事严谨细致，性格简单直率的女孩，公司的很多事情她都清清楚楚，都有详细的记录，哪怕是多年以前的一些事情，客户情况，她都能很快拿出记录或是底子。

我有时候觉得每个人身上都有特别优越优秀的地方，那种魅力是他人羡慕不来的。

借着别人的光，我也反思自己是不是可以把自己某方面的能力可以更拔高一些，每个人都是我们的榜样和镜子。

袁经理是我没进公司之前就从葛总口中听说的一个很厉害的人，第一次见面从相貌上不是我想象中的那样。但从跟他深入的交流和探讨中会发现，他是一个韧性很强，目标很专一的一个人。

我想他之所以有今天的成绩，与他踏实稳重，持之以恒，勤勤恳恳用心去做一件事有很大的关系。我觉得做人做事就应该这样，太多的想法和目标一会分散消减人的注意力，就像有句话叫“贪多嚼不烂。”

另外我们车间的同事也都很友好，总体都比较好相处共事，

我想之所以大家能够相聚在一起，走到一个公司，共同做一件事情，也是我们彼此修来的缘分。在以后的相处中我自己也要更多提升自己，向大家学习，不说成为一个闪亮发亮，带给别人光和热的人，也不能拖大家的后腿，在自己的岗位上尽职尽责，发挥出自己应有的价值！

我想我们每个人都是一座宝藏，都有很多潜在未发掘发挥的能力，在每个岗位上尽可能的榨干自己，服务好客户，也创造自己的价值。

下面总结这半年来在工作当中的一些认知和收获。

1.基本熟悉公司的日常事务，工作流程，也熟悉每个人的性格脾气，日常的工作能够独当一面，自我承担。

2.对公司五大区域的客户以及合作，产品情况都能做到心中有数，也能够灵活沟通处理，基本和客户的相处都不错，说实话也感觉我们的客户都挺好的，没有特别难说话，难缠的客户。

3.对每个客户用什么品牌，什么产品，什么包装，什么标签，什么政策，什么价格，付款情况，运价情况，对车辆什么特殊要求都有基本的把握。

说实话，我们公司的产品系列确实比较多，下计划之类的事情，一定要细心细心再细心，尽量把误差规避在萌芽之中。

4.在给客户安排车辆这边现在也比较得心应手，和对外的几个信息部，短途货运和日常物流都能处理好关系，也能确保给客户在最短的时间内把货安排到位。

5.对于平时的订单计划，也能根据轻重缓急情况灵活安排，最开始的时候，会感觉自己比较木纳，基本都是何瑜绑安排沟通，慢慢的自己也学习着去安排，沟通，反正最终原则就是为客户服务满意为重，协调好自己手头的事情，灵活安排。

工作中的不足：

1.感觉自己做的效率还有待提高，在新的一年里刻意给自己安排每天的工作计划，这样做事大体就比较有序，有重点，也是养成自己专注的好习惯。

2.在跟客户沟通跟进，建立关系这块还需要很大的提升，提高自己的主动性，在做完必做工作的同事，多做些被动型的工作，比如和客户沟通交流这块，让客户感觉到，这是一家有温度，有人文关怀的公司，耳不单单只是合作发货。

尽可能去帮助客户解决一些问题和事情，我想我们的每一份付出都不会白费，客户是能感知得到的，期回访问候。

3.提升自己和同事，领导交际交往的能力，表达清晰准确，不含糊，提高自己的感知力和悟性。

提升自己的能量场，我知道自己给人的感觉很弱，好像不太靠稳的感觉，做事说话不那么坚定，这都是我需要提升修行的部分。

4.整理完善公司的客户信息体系，这件事情正在着手准备，赶月底做好。

2020年工作计划与设想：

1.我想明年的工作重点转移到客户服务这边，客户就是我们的衣食父母，葛总把握大的方向，一些细小的事情，包括客户日常的维护和跟进就是我的重心。

争取把现有客户维护好，同时在现有的基础上丰富客户的产品系列，我发现有些老客户用我们的产品还是比较单子，尤其是以前卖浓缩料的客户，可以引导开发他们过渡预混料，或是浓缩料兼预混料，这样既推进帮助我们的客户，对我们公司来说也比较好。

比开发新客户更省力，因为有基础的信任在那里。

把做基本普通料的客户可以引导再配合一些高端功能型的料，这也是客户的利润增长点，挖掘客户对市场扑捉到的需求，有句话说“你能解决多大的问题，就能赚多大的钱。”我想我们应该是帮助客户，帮助养殖户解决问题的专家，因为有葛总这么硬核的专业的人士再这里，所有我们是有先天的优势的。

2.花时间学习行业内的专业知识，我觉得这块太重要了，什么都不懂，就没有谈资，说话给人也没有信服度。

这是我的弱项，也是我的短板，也是我今天需要加强学习的地方。

3.有想法把抖音，视频号或快手视频宣传和直播这块突破，近几年互联网这块不得不重视，我想在学习专业知识的同时做一些输出，给我们的用户提供价值服务，也是宣传推广我们自己。

这件事对于而言有期待也有畏惧，愿自己在新的一年里能够突破自己，更上一层楼！

                              销售内勤：何小利

                                2020年12月23日