一、整个第一季度的学习
第一季度的内容，叫做 “理解用户”。因为一切商业的起点，都是消费者获益，我们必须理解他们的行为习惯和偏好，才能知道如何让他们获益，以及我们能够如何影响他们。
理解了用户之后，在第二季度学习“打磨产品”，第三季度学习：“找到模式”。第四季度学习“建设团队”。整个一年的内容，环环相扣，相辅相成。
二、第一季度三大模块
第一个模块是用户行为，我们学了心理账户、语义效应、锚定效应等等，从不同的角度来了解用户的心理偏好；了解了之后，我们要找到用户到底在哪里活动，这就是第二个模块的内容：渠道；找到了用户后，我们能够如何影响他们的行为？这就是第三个模块的内容：营销。渠道是陆军，用来占领市场，营销是空军，用来占领用户的心智。
占领用户心智，你需要一个载体，就是“内容”，或者说文案。好方案满足三个原则：简单易记、对消费者有利、和与产品相关。如何写出能唤起消费者强烈情绪的文案？要呼应信念、共鸣感情和满足渴望。好标题决定打开，好内容决定传播。
内容传达的过程，就是“传播”。如何引发传播？你可以靠“创意”。创意，就是旧元素的新组合。除了靠创意，“跨界营销”、“借势营销”。
传播的时候，你要借助一个载体，就是“媒体”。“付费媒体”，“自有媒体”，“赢得媒体”。
每一次传播所带来的消费者的“了解、信任和偏好”，用一个容器把它们积累起来，就是“品牌”。建立品牌，就要在品牌标识、品牌内涵、品牌反应，和品牌共鸣四个方面，持续投资。通过把用户细分、定客群目标、和差异化定位的方法，让自己脱颖而出。
品牌容器建立起来后，往里“存钱”和往外“拿钱”的过程，就是“公关”。平时存钱，危机拿钱。
营销，通常指对产品的宣传；而公关，通常指对品牌的宣传。品牌，就是公关部的产品。
三、思考
学完这个模块的内容，最大的收获是会什么？
作为财务人员以前只是把数据当成数字，不能理解领导的业务决定的背后含义，比如公司招聘一个日企退休的技术顾问。企业生存不易，财务手上有大量的数据，如何能站在经营角度分析出对业务的有用数据，是我现在最大的问题？否则我们就只能是自娱自乐。
