晚饭后到外面散步，顺便在听樊登老师在讲解《顾客为什么购买》。突然内急，赶紧跑到附近的宜家去方便。
穿过宜家后门精致的饮料咖啡厅，在开放的后门门口就立着一个小黑板，上面写着“结帐、洗手间请向前”。看到这样的标识，立即感到心里很舒服，因为不需要为了找洗手间再尴尬地去问工作人员。
一、鲜花布置的缓冲地带，让人放慢脚步，进入购物状态
进来后，迎面就是漂亮的假花，伴随着阵阵香气，人立即安静下来，不由自主地慢下脚步，慢慢边欣赏，边找洗手间。
这个漂亮的缓冲地带的布置，就符合我们的购物基本机理，让进来的顾客更早地进入到缓慢的环境当中来。鲜艳的花朵、怡人的氛香、干净整洁、没有任何嘈杂的环境，让人一下子心静下来，不由自地放慢脚步，不由自主地进入到了购物状态。
二、货场中随处可见的购物袋，方便人购物
其实到宜家来的人，很多并不是有目的性的购物，都是边走边看边挑边拣的。看到有合适的就，就随手拿起来，当拿的东西多的时候，很自然就想有一个购物袋。
这也非常符合消费心理学。很多顾客到商场，刚开始的时候都是步伐 很快，匆匆往里走。但很多商场门口有大量的手推车，却没有人拿，就是因为还没有进入到购物状态。
但在宜家这样的宽松、愉悦的购物环境里，边逛边看，步伐放慢，随处可见的袋子就解放了顾客的一只手，把购物篮放在消费者随时能够拿得到的地方，而不是放在大门口。
三、购物车的巧妙放置，“锚定效应”愿意更多购物
逛过宜家的就知道，原本不想买东西，但进去后发现这个也想买那个也想买，并且宜家的动线设计，让人必须要按照这个动线前行，因此看到的好东西就要立即拿着走，而不要再走回头路。购物袋解决了即时购买的冲动，但拿着重重的东西走来走去，对购物体验的感觉就不是很好。所以这个时候如果再有一个推车出现的话，大家就很自然地把手中的物品放进推车中，完全解放双手，自由购物。
这个大大的推车，又利用了消费者的“锚定效应”，因为去宜家购物，就一定要让消费者不要理性，人都是买着买着，突然之间就多买了，因此适时地给一个大的购物车，既解决双手及肩膀压力，同时也会让消费者不自觉多购物，因为几乎所有的人都是，买的东西是自己预计的东西，就不由自主地要塞满购物车。
四、打折区放在最后
如果将这个放在门口最显眼处的话，顾客最先就会从这里挑选几件物品，因为物品也比较大件，所以就不可能再有闲情雅致到里面慢慢逛了，顾客也会有完成购物任务的心理暗示。
所以把打折区放在最后最远处，让消费者买完物品后，发现还有特价的东西可以再看看，特价最后只变成最后顺便可购买也可不购买的商品，这样既保证新品销量，也保证了商场利润。
以上只是今天顺便听书的时候快速逛宜家的体验。
就像樊登老师最后总结的那样，购物学为什么现在变得越来越重要，一个非常重要的原因就是因为人越来越难说服。现在人们获得信息越来越多，大家对广告越来越不敏感，导致大家购物的很多决策都是在卖场发生的。
因此充分了解消费者购物心理，多从大数据上分析、找到真正有价值的事实真相，才能让我们的线下的卖场立于不败之地。
