非暴力沟通的要素

1、非暴力沟通的四个要素：观察，感受，需要，请求。

观察，留意发生的事情；

感受，清楚的表达观察结果，而不是判断或评估；

需要，表达感受，说出哪些需要导致那样的感受；

请求，明确告知他人，我们期待他采取何种行动，来满足我们。

2、非暴力沟通的两个方面：诚实的表达自己；倾听他人的请求。

我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要，与他们建立联系，然后聆听他们的请求，来发现做什么可以帮助他们。使用非暴力沟通时，表达自己或倾听他人，都是好的开端。

本以为聊天，说话是很简单的一件事，从来没有深究过这里边还有这么深的学问。现在细细想来，自己平时的沟通，尤其是“暴力沟通”，跳过观察，直接对对方的抛来的“暴力沟通”予以判断，然后就直接回怼，小时候谁嗓门大谁谁就赢，现在大抵是脑子转速快，讲话讲的快的人会赢。但是真的“赢”了吗？

倾听他人的需求，诚实的表达自己，感受“获赠”~