《The Malling of America》 Page 159,160
在格伦对购物中心的新构想中，大部分是对郊区无序扩张的应对之策。他把郊区购物中心看着一个中心化的影响力，一项郊区发展规划的原则，同时也是在那些原本没有社区中心的地方创建社区中心的一种广泛适用的方法。在罗斯兰德以及南谷购物中心，他看到了这个趋势，因为在那里，以前处于停顿状态的市民组织重新得到了激活，他们开始把购物中心当做它们会面讨论事务的地方。格伦已经预见到了这一点，虽然购物中心基础的零售属性没变，但购物中心也可以变成文化活动的适宜空间，包括各种音乐会、节庆活动以及戏剧表演等都可在此举办。关键在于能创造一个能焕发精神、舒适安全、便利并且有趣的空间来容纳这些活动。当南谷购物中心实现了上述目标的时候，格伦的理论构想也被证实了。
不过，购物中心行业的人在南谷却看到了另外一些东西。他们发现人们去南谷，不仅仅是为了采购某些具体的商品，有时他们甚至只是想在那里呆一阵，逛一下，什么都不买。他们通过千百次地观察人们在购物中心停留、浏览商品以及购买的过程，发现了上述情况。他们还发现南谷同时引入的两家百货商场并没有竞争的你死我活，反而是给购物中心带来了更多顾客，为商场内的所有商家都创造了更多生意机会。购物中心商家的协同作用——引入一系列本身有吸引力的商家品牌，同时这些商家品牌的多样性又能比单独的商家带来更多的顾客，这种协同效应消除了商家们对近距离竞争的恐惧，现在已经变成了购物中心业态组合的一条基本原则。
To be continued
