沟通是我们每个人不得不面对的课题,如何进行有效沟通?这会关系到我们的关系能否和谐。
很多时候我们沟通无效,是因为我们都不真实,而最大的不真实是不敢表达我们的真实意图。
最近有位伙伴跟我分享了她的一次无效沟通事件。实际上,她这个事件非常小,可就是因为对方没有把真实意图告诉她,而是直接了当要求她帮忙做什么事,然后她就直接拒绝了,导致双方当场都有点尴尬。事后,她还特意咀嚼了这件事和对方的意图,也为当时自己的回绝感到抱歉。
其实,像这类沟通的事情,在我们的生活中随处可见。事情虽小,带给大家的却是不愉快的感觉,每天都处于这种不愉快的氛围中,我们对生活产生厌倦,影响生活质量。
要解决这样的沟通问题,说简单其实也挺简单,就是把你的真实意图全部告知,并尊重对方的选择,也就是允许对方拒绝你。比如说昨晚儿子要我出去,不让我呆在家里,他把整个原因全部都告诉我,我很自然的就能接受他这个要求。如果他说一半不说一半的,或者啥原因也不说,直接要我出去,我肯定会恼火的。只有他清清楚楚地跟我说,他需要空间释放情绪,而且这个空间不能有人他才能释放彻底,这样,我才能完整理解他的意图,同时在不违反我利益的情况下我很乐意配合他。
但是有时候说复杂也很复杂,因为很多时候我们并不能清晰自己的意图。很多事情表面上看起来是这个目的,但实际上,这个目的背后还隐藏着很多很多我们没有意识到的目的,而这些目的很多是我们的受伤心理需求驱使而来。所以,要清晰自己的意图,不但要清晰事情层面的需求,还要清晰我们内在的受伤心理需求
比如说,我们要开展一个项目,需要其他部门配合。本来这个事情很简单,把对方要配合的事情列举出来给对方就可以了,可是,在我们的真实沟通过程中,会发现有各种各样的需求冒出来。例如,我时间紧任务重担心完不成任务就希望人家多帮忙做事,然后我就会请求别人帮忙做abcde等事。又如,我觉得人家能力比我强,单靠我个人力量完成质量不高,就觉得可以让对方多承担一些,然后就把自己觉得比较难的活安排给对方。
像这种觉得自己不行不好不能而要求别人做的,往往都是受伤心理需求导致的,实际上是把属于自己责任范围内的事情推给别人,这会带来能量上的失衡,对方马上就能感觉到,并自动推开,沟通就无效,关系就不和谐。
别人的配合永远只是事情层面的配合,在能量上永远不会配合,这是能量法则决定的。你发出抓取别人的能量,这个能量只会回流给你自己。
所以只有在意图中正时,能量平衡,你跟别人沟通才会在事情层面得到你想要的结果。
综上,有效沟通关键在这几点:一详细觉察自己的意图(实际是觉察自己的需求以及对应解决需求的办法),二识别这些意图是否中正,是否只是在事情层面进行沟通,是否有把不属于别人的责任推给别人,三把意图和要求真实表达给对方并尊重对方意愿允许对方拒绝,也就是与对方共赢。