书中给的心理学定义为：研究人的心理活动发生、发展及其规律的科学。心理学主要研究对象包括心理过程及个性心理两个方面。
一、心理过程
心理过程是一种动态的反映过程，是人在社会中对客观世界所形成的认识过程、情绪和情感过程、意志过程。
●认识过程，人们利用感官及经验把某物体多种属性整合到一起，形成对某物体的整体认识。感觉、知觉、记忆、思维、想象等统称为认识过程或认识活动，也是构成人智力的重要组成要素。人们掌握对事物的认知特点及规律，可以提高工作、学习、生活的效率。
●情绪和情感过程。人在认识世界过程中不是冷漠无情，而是充满感情及鲜明的态度。情绪和情感对于人们调节行为、适应环境、传递信息，提高工作与学习效率有着重要的作用。
●意志过程。人能够积极的改造世界，这种自觉的确定行动目的与调节行为就是意志，意志过程是指人的意识对于行为积极能动的调节过程。
在管理及社会生活中，常常将认识、情感、意志连在一起运用，比如：“动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒”，去激发调整员工行为，以期提升绩效。
二、个性心理
个性心理是指人的整个心理面貌及特征，由于每个人的遗传因素及生长环境都不同，所形成的每个人的个性心理特征也都不一样，所谓“人心不同，各如其面”。人的个性差异主要体现在两个方面：个性倾向性与个性心理特征。
●个性倾向性。人的个性倾向性主要指人的个性的动力系统，指意识倾向、态度倾向与行为倾向特性。包括：需要与动机、兴趣与爱好、理想与信念、价值观、人生观与世界观。
●个性心理特质。集中反映了一个人的精神面貌及其稳定性方面的类型差异。人的个性心理特征还表现在能力、气质、性格等方面。
