中原焦点团队 徐晓霞  网络初级28期  坚持分享第（184）约练（38）（2021-12-5）

第一步都是建立关系，然后了解信息，确认主题，然后目标，探讨原因，然后方案，反馈。无论哪个派别都把建立关系放在第一位。

咨询是个过程，需要好久持续的陪伴，才有更好的效果的呈现。

儿童边玩边谈，有童趣。学学沙盘，学学绘画。不一定分析，分析容易预设。

青少年最需要的是平等对待，把他当成有思想，有能力的人对待，把他们当专家。注重解决他们现实的具体的事情。我们往往把他们视为不懂事，还小。把他们看做弱者，是帮倒忙，需要被认同。

老年人需要更多尊重，谈现在，或过去。当老年人一遍遍说过去的事情，每一次都当做第一次在听。不需要指导。一遍遍说是因为没有被看到，没有足够耐心听到，没有满足。自己的感觉没有别看中，没有被足够重视。

性格特征。

我们不要直接认为人家就是什么样的人，焦点强调就事论事。不要预设什么群体，不管什么样的情况，我们都尊重好奇。保持开放的心，开放的姿态。富有暗示性的，要坚定，坚定了，他才认为是真的。

抑郁的，要温和，要关切。实际中接触到了很多个案，当事人，才有深切的感受。

强迫个性的，容易反复纠结，要讲的富有逻辑性。

内向拘谨的，多理解，鼓励。慢下来，允许他当下的状态。不说，是没有足够安全，说不出来，需要接的住。不说话不代表没有听。带着耳机未必真的听音乐，需要接的住，不管什么状态，不能杠上。只要足够温暖，足够安全，慢慢都会回复到正常的状态。不说，也可以让写出来，找到可以欣赏的地方，去探讨。用征询的语气。

焦点解决落实尊重和希望的学派。

把他当回事，给他很多权力和认同。

依赖的人，越是依赖的人越不要迁就。越是不准时的人，越要给她准时。坚守设置，设置是对双方的保护。

被动的人，让他多发表看法。

问题特征，不同问题处理不同。

有的需要宣泄，需要给他时间宣泄，有的需要更多的时间建立关系，就要先建立关系。

大方向是一样的。每个人当下需要的可能不一样，未必每个环节都到位。

受委屈，受压抑的要让他宣泄，避免过多共情，对他是打扰，要稳得住，接的住他。中间沉默了，自己的状态不会尴尬，他才能更深层次进入自己，讲究顺势而为。

自卑求助的，多给赞美，虽然不是认同的，但该给还是给，由衷的发自内心的赞美。多探讨他这个点怎么来的。

自信的人，陪着就好，自己会梳理出来。

危机状态的，沉着。更多接的住，探讨更多坚持下来的力量有哪些。看他怎么想，少谈原因，多谈是什么让他在坚持。不管谈什么都是确认他的知觉。

如果有抑郁是否在服药，危机的时候谈话可以变长，时长频率都可加大。危机解除了，就要按照设置走。危机解除了还是痛苦，可以一周两次，慢慢到常态。

如何选择合适的谈话内容。

循序渐进，逐步确认探讨。从开始就要探讨，是什么让他来的，多说些，每个点都做个探讨。摄入性会谈，是广泛收集资料，慢慢交流，慢慢交流过程会发现主题。从最开始时候，撒个大网，网足够大，该说差不多了，就往里收，哪几个主题，哪几个方面。聊的细，才会看的清。来访者想聊，我们自己不想听，或者有预设，带着答案，按照我们的思路往前走，不好奇了，聊的也不细了。真正听到他内心想表达的东西。不要着急解决，也能聊的更细。焦点主张更多聊正向，关于于他的目标，想要，资源。更多探讨负向目的是为了看到他在乎的点，重新建构，就会有更多的变化。

深入了解求助者，参照思路。

明确想要解决到问题。（）可能他也不知道，鼓励说说看，想到哪说哪。聊着可能就能找到他想解决的问题。上来说一堆，能讲一讲这些话题里，比较想探讨，想解决的是哪个。试着想想看，可能是什么。也可以用关系问句，如果谁在这，他可能会知道。如果他说谁也不知道，一旦接不住就容易有情绪出来。可以说，猜猜看，如果有可能的话，可能是谁知道？是什么让你感觉没有谁知道呢。尽量不评价，尽量不表达自己的东西。云手第一步，接的住。

进一步了解问题的来龙去脉。可以按照7w来。这些方面可以了解的方向，未必每个方面都聊出答案。焦点里面，了解同时要确认知觉，他怎么想的，他的感受是什么，这件事情对他的意义和影响是什么。了解信息的时候同时也在解决问题。一开始可能就在建构解决之道。

通过言行澄清确认真实想法。和焦点都是确认他的感受。焦点还在确认他的期待，想干啥。不要拿以为的去确认，这样是预设，好奇去问他，他的感受是什么。刚才我听到，是这样吗？关于这一块，你能说的外面多一些吗？好奇才能未知。

探讨原因。焦点不把精力放在这上面。有的学派百分之七十时间探讨原因，百分之三十解决。焦点百分之七十解决，百分之三十探讨。生理，心理，社会三方面探讨。探讨同时还是看在这些事情里，他在乎啥，想干啥，有什么行动。

探讨目标。

目标，为啥要有咨询目标，没有咨询目标，就不知道谈到哪去。如果没有目标，该聊聊，可能目标就出来了。尽量有目标，可以暂时没有目标，内心目标也不是对他没有效果。有了目标就有了努力的大方向，有了大方向才能更好地帮助他。咨询目标是咨询师与来访者共同确定，以他为主。按照咨询目标来说，完全具体的目标是不好解决的，但可以探讨。有效继续，无效改变。只要有效，能帮到对方就可以了。并非每个点都抠得非常细。助人才是根本。

商定目标的时机。先诊断，看看大概怎么回事，确定是否咨询范畴是否我们范畴。接着看想干嘛，想聊什么主题，主题下面可能很多小主题。越具体越能更好的帮助他。咨询就是在很多具体的点上让他清楚怎么回事。不但知道聊什么主题，还要知道是什么要聊这个主题，这个主题想达到什么目的。主题目标不一样。

先定主题，再定目标。从系统看问题。身边人怎么看，什么反应，你怎么看。有系统意识。

咨询目标的特性。7个特征。几乎所有学派共同。

第一，心理学范畴。有心理的障碍，比如适应问题，发展问题。目标是希望达到的状态，结果。

二，目标要积极。有可能回避问题能帮他，但是回避问题不能很好帮他。甚至做咨询状态不如以前，之前是麻木的，开始有知觉了，这是有思考能力了，需要咨询继续进行。咨询并非都是快乐的，有可能咨询之后更好。痛苦是蜕变必经的阶段。面对问题，逃避问题不属于咨询目标的特征。如果实在痛苦，暂时逃避问题，也可以，顺势而为，有帮助就好。

三，具体，量化

四，可以可行。

五，可评估。

六，双方统一

七，多层次统一