——闲谈(一)
今天继续搬砖脱不花老师《沟通的方法》的第六部分,进入“让自己发光”的沟通修炼场景之——闲谈。
人就像叶子,只要风经过,他就会歌唱。
涟漪式的沟通
如果说大多数沟通场景是一个不断聚焦的过程,那么闲谈则是没有什么特定边界的涟漪式的沟通。不过,闲谈不是聊闲天,也是有目标的。闲谈的目标或者任务就是优化双方的关系,此处的优化指建立、深化或者修复等。闲谈的公示是:闲谈=传递尊重+传递价值
动作一:传递尊重
方法一:上个请教
请教是一种万能的沟通方式,但是要注意请教的话题是对方感兴趣的或者擅长的领域。
方法二:多给一点
所谓“多给一点”,就是保持交流的开放性,给对方提供更多的信息抓手,尽量不要抛出封闭式问题。
方法三:深度破冰
当出去吃饭应酬或者参加活动与对方相处1-2个小时的时候,我们就需要深度破冰。深度破冰需要一个能够展现你和对方特殊关系的故事,这个故事,要么深刻要么有趣,同时具有一定的延展性。
事实上,很多社交场合的谈资是可以通过“强准备”完成的。平时多关注一下时政、经济、宠物、品酒、健身等等话题,需要的时候就可以随时拿出来侃。
方法四:管理人设
就是在合适的场合说合适的话,或者说你想给别人留下什么样的印象。闲谈要尽量避免敏感话题,比如三观、疾病、宗教、情感等,以免无意间冒犯他人。