我怎样才能快速成为一名很厉害的销售高手?对于很多销售小白来说,这的确是一个值得反复思考的问题。
想要回答这个问题,我们首先得问一个问题,就是你为什么选择来做销售工作。其实,很多人做销售工作并不是因为选择,而是因为无奈,可能读书的时候你学的是园艺设计或者机械制造,可是毕业之后呢,发现很多岗位并不需要那么多人,只有销售岗位招人最多,为了生活,无奈之下选择了做销售。再然后,你会发现销售工作就是个炼金炉,是金子还是石头炼着炼着就检验出来了。
如果非要给选择销售工作一个理由的话,排在第一位的应该是被逼无奈,排在之后的有销售工作能赚钱,销售工作能结交人脉,我喜欢跟人打交道,销售工作时间比较自由,不用朝九晚五坐办公室,销售工作比较有挑战,我喜欢有挑战的工作……貌似每个人选择销售工作都有各自的理由。
理由只是你开始一项工作的开始,那么能不能干的好,能不能干得久,就要看你这个理由是不是你真正热爱的了。
热爱有时候是不需要理由的,就像有的人说我就是喜欢做销售,我喜欢签单时带来的成就感和自我认同感,我喜欢面对客户各种异议时的快速反应,我喜欢通宵熬夜给客户做标书,我喜欢客户给我一个肯定的回复说“小李,谢谢你啊!”……销售工作真没有你想象中的那么痛苦,只要你能给客户创造价值,不但能成交,还能赢得客户的肯定和认可。
纵有万般的销售技巧都比不热爱两个字,当你热爱一件事情的时候,你就会为之倾尽全力,你越是投入越是努力,结果给你的回报就越大,慢慢地就形成了正循环。
热爱又是怎么来的呢?也就是说你为什么会热爱一件事情,无外乎来自人内心深处的各种动机,就是驱动你做这件事的真正原因是什么?比如我跑步这件事情,最开始是因为感觉自己的身体状况不太好,要跑跑步锻炼一下,跑着跑着就跑成了习惯,然后呢?开始关注跑步的距离和配速,起初是五公里后来是六公里慢慢加码到七公里,配速呢?从6”30到6”00到5”50,跑半马的时候跑到5”10。现在呢?现在我已经跑了快7000公里了,我想要不要跑到2.5万公里。
我写这么多想告诉你,真正的快乐来自于设定一个小目标然后实现它超越它,然后设定一个大目标再实现它超越它,真正的快乐是你站在山腰仰望山顶发出一声叹息,但是最终站上山顶俯视群山的那种成就感。
人类的进步来源于想象,个人的进步来源于目标。设定一个目标,然后去实现它,通过目标的不断设定不断实现不断超越,来让自己的能力不断进阶,来让自己的内心不断强大,来不断获得更多的自我肯定和自信。
一、企图心是对目标的渴望和坚守
上海办事处尹经理带团队很有手段,每个月都能超额完成任务,他的兄弟们各个生龙活虎独挡一面。但是老尹有一条红线,有一个月完不成任务就要卷铺盖走人。老尹,这个狠了一点吧?答:完成销售任务是销售人员的底线,这个没有折扣。干销售跟打仗是一样的,你上了战场,挨一枪命都可能没了,谁给你机会?
想想老尹说的也对!销冠和普通销售最大的区别还真不是能力上的区别,是认知上的区别是意识上的区别。销冠都是对销售目标非常执着的人,都是和自己死磕的人,都是精神极度内耗的人。
安迪·格鲁夫曾经写过一本书,叫做《只有偏执狂才能生存》,对于一家企业如此,对于个人更是如此。作为一名销售人员,你对目标无感,你对目标不能坚守,你很容易就原谅了自己,那么你还指望怎么提升自己,怎么干好销售呢?
联邦快递的口号,叫:使命必达!销售目标就是销售人员的使命,不要总是谈困难要谈方法要谈勇气要谈战斗力,轻伤不下火线,绝不能让阵地失守!所以,坚定目标,对目标只有达成,没有借口。
二、企图心是对职业的肯定和信仰
把销售工作当成一种信仰,就像有人问我,老李,你除了销售培训还有什么副业吗?没有。我这个人本来就比较笨,能把一件事情做好就很不错了,而且销售培训就是我的热爱。
心理学家说,人的幸福感有三件事可以获得,一份你热爱的工作,一个你坚持的爱好和一项你喜欢的运动。销售培训本身就是我的热爱,我的工作,我的运动(因为每次上课都站着讲课,互动多,每天课堂上走路也要过万步),对于三件带来幸福感的工作能够合一,幸福加倍,我还有何求呢?
别相信什么斜杠青年!销售工作干得好的人,才不在乎那三瓜两枣呢。越是销售干不好的人越要想着怎么去捞点外快。回归正道,把销售工作干好,既能让你收入翻倍,还能让你不断升级打怪,建立坚不可摧的职业竞争力。
2024年我去美的公司培训的时候,发了一番感概,2012年我第一次去美的讲课,那个时候他们销售人员的平均年龄是28岁,2024年十多年的时间了我都老了十多岁,可是他们的销售人员平均年龄依然是28岁。那批我曾经培训的老销售都去哪了?做的好的三五年内晋升当了销售经理总监,还有的去做了美的代理商经销商,有的去别的公司做经理总监,业绩差能力弱的直接被淘汰出局!
一家快速发展的公司需要打造一支年轻的销售团队,那么作为销售人员如何能够适应公司的变化和发展呢?我曾经写过一篇文章叫做《销售是一条不归路》,你不提前做规划建立一个职业目标,每天浑浑噩噩地混日子,最终只能被后浪拍在沙滩上。
史蒂芬·柯维曾经写过一本书叫《高效能人士的七个习惯》,在书中他讲到了一个很重要的原则叫做“以终为始”,现在就要思考一下,你的销售职业的终点在哪里?你要达成什么样的职业目标。
美的学院的外墙上有一句口号:宰相必起于州部,猛将必发于卒伍。没有哭过长夜的人不可共语人生,没有在一线的枪林弹雨中成长过的销售干部只会纸上谈兵。
对于所有的销售人员来说既要脚上带泥也要仰望星空。
三、企图心是对客户的定位和执着
有些销售深更半夜还会发微信给我说“老李,我有个客户跟了很久还没跟下来,现在该怎么办?”
其实,这有个概率论的问题,不是所有客户都是你的客户,不需要对所有的客户都特别执着。你对一个小客户执着了,就算把合同签下来了,最后一算你投入的时间和精力成本,往往也是得不偿失的。为什么你舍不得放弃那些无效的低端的小客户,因为你没有客户资源,简单点说就是你的潜在目标客户太少了。这个问题我会在以后的文章里再跟大家展开来聊一聊。
但是一个大客户要不要跟,不但要跟而且一定要签下来!大客户的战略意义,每一位爱学习的销售伙伴(看你爱不爱学习,就看你有没有认真读我的这篇文章)都理解,他可以帮你做背书,方便你开发整个行业的客户,大客户的另外一个意义,是可以锻炼你的销售勇气、胆量、格局、策略,简单点说,大客户更容易让你成长和进步。
复兴集团郭广昌说,做难而正确靠时间积累的事情。大客户销售很难,但是值得你投入值得你研究,能签大客户的销售签小客户就会容易很多。
我在给山东一家环保企业上课的时候,有个90后的小伙子感觉一身的傲骨与傲气。销售总监说,这是我们的销冠啊!他把山西省某个地级市的污水处理项目签下来了,几个亿的标的,够养活我们公司几年了。
我跟这个小伙子聊了几句,前前后后三四年的时间,一个人冲锋在前线公司各个部门不计成本地支持投入,每天都神经高度紧张像绷了一根弦,单子签下来的时候大哭了一场大醉了一回。
有没有想过放弃?有!靠什么坚持下来的?死磕呗!有一天自己老了,可以跟儿孙辈们吹牛说,当年老子也是签过几个亿大单的人!
企图心就要跟客户死磕,特别是难的重要的有价值的大客户,没有成交不了的客户,只有成交不了的销售人员。
远古时代,两个部落之间经常会发生战争,他们争的到底是什么?资源?地盘?人口?他们争的是江湖地位,争的是一口气,我的部落就是比你的部落优秀,我的人种就是比你的人种优秀!征服,自古以来就是涌动在人类内心深刻的荷尔蒙,没有征服,人类怎样从树上来到地上,怎样刀耕火种茹毛饮血,怎样开疆辟土建立国家?征服的过程本身是野蛮的,征服的结果是带来文明的!
征服的欲望就是销售人员的企图心,没有企图心,没有目标,没有信仰,你是干不好销售工作的。从这一角度上说,销售工作真的是一辈子的修行!