选择有限，用户反而更欢喜
我们通常会为用户提供尽可能多的选择。但选择过多很容易让用户无无所适从。
2000年，希娜.S.艾杨格博士和马克‘R.莱珀博士在加利福尼亚门洛帕克的德尔格市场上摆了一个货摊。每天有几百人从摊位前经过。每个周末，他们在货摊上摆出了24种不同口味的果酱:另一个周末，他们只摆出了6种。结果证明，提供的选择多了，销售业绩反而更差。只有2%的过路人会买果酱。而在选择较少的情况下，购买果酱的比例增加到了12%。
艾杨格和莱珀又用其他不同的东西重复了类似的实验。他们发现，在为用户提供少量选择的情况下，用户购买的可能性要大于为他们提供大量选择的情况。
而且，他们还发现在选择少的情况下，用户购买之后的满意度要高于选择多的情况。
给用户提供选择会让人感觉自己在把控着局面，而在某些情况下人们更愿停力一些选择。如果选择超过了定的界限，特别是在很多选择那相似的情况下，选择反而变成了负担。
从人们对待技术的态度上也可以发现类似的倾向。在面对无数的选项和按钮时，人们一般会感觉不知所措。拿到一个复杂的小玩意之后，他们会因为看不懂，让人反感。 玩不转而心烦意乱， 乱中反而更容易出错。太多选择容易让人反感。
下次，当你看到长长的功能别表、满是链接的页面或者充斥着数不清选计算机菜单时， 应该想到这些者都是容易导致设计失败的因素。
