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一般前来咨询的家长都希望通过咨询改变孩子，这是功能外包的表现。隔山打老牛的咨询不会起效果，原则上不接这样的咨询，但是家长来了，也不能直接这样说。如何将改变的责任由他人转到自身？首先用好奇的态度，问是什么让你觉得孩子需要改变？其次问他的愿景，你希望孩子有什么改变？再次对他进行扰动，如果孩子有了这样的改变，你会有什么不一样？接下来使用循环问句，当你有了不同的时候，孩子会又会怎么样？最后归位，那你做点什么，可以让孩子发生改变呢？
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了解来访者是什么样的人，在咨询的时候才能做到知其然而知其所以然。
对于防御比较强的、自我包裹不愿意打破，抵触说自己的故事，不愿敞开又强烈要求改变的来访者，要找到突围的点，从他聊的点滴入手。如：你妈妈是个什么样的人？他对您是怎么教育的？这种教育对你有什么影响？你是怎么想的？你平时是怎么做的啊？怎么跟妈妈互动的？是什么让您这么戒备呢？
和他说明收资料是必备环节，敞开的越多，帮助越大。我不知道我是否有这个魅力让您愿意敞开心扉，但如果您能敞开一夜，一鳞半爪，我就能让一缕阳光照进您的心里。您觉得什么样的咨询师能让您敞开，您愿意和他聊呢？如果这件事和您的问题有关联，您愿意多说一些吗？其他人给您什么样的建议？
把来访者的问题具体化，它是什么样子的？什么形状，什么味道，什么颜色，在什么地方，怎么出来的？什么时候不出现？它在你的前面还是后面？当它向你扑面而来的时候，你什么感觉？它抓着你哪儿，疼不疼？这个地方有什么感觉？感到紧，那下面深呼吸放松。以前的你没有力量保护自己，现在的你学了这么多心理学的知识，力量增强了，你有能力保护自己，当你再面对这个问题的时候，你会怎么做？
