社群风口:从弱关系到强链接

这个星期孩子的网课开始了,我也一起开启了第二本书,《社群营销和实战手册》的阅读学习。

看完第一部分—从弱关系到强链接。给我的一个整体感觉是:原来社群这么做才会成功,里面有那么多讲究和注意事项需要揣摩和积累。

它主要讲社群的基本介绍和好社群一些实例。

第一块内容:好社群都有5个元素:同好、结构、运营、输出和复制

同好,就是在同一个社群里面大家都有一个共同的兴趣爱好,比如阅读、古筝、亲子游戏、英语启蒙等,或者是同学、老乡、校友等,又或是为同一产品,如小米、苹果、华为等等。大家为了同一个点而走到了一起。在这个同好的链接下,找到极大的情感慰藉、极大的互动快乐、极大的现实利益,三者满足其一,社群才能持续。

结构,社群也像建筑实务,有自己的结构,好社群结构包括组员、交流平台、加入原则、管理规范,这四个做得越好,社群也就活得越长。

加入原则就是社群加入时要一定的筛选机制作为门票,一保证质量,二是让加入的会员珍惜这个群。管理方面,我们要有一个灵魂人物,一个大管家,大咖和群众们以及偶尔才冒泡的潜水党都是不可缺少的,这样才是完整的社群。当然还有些发红包之类的娱乐项目,不过这都是表象,人员结构和向心力才是关键。

那么社群构成的第四个要素—输出,它决定了社群的价值。持续输出有价值的东西是考验社群生命力的重要指标之一。好的社群给群员们提供稳定的服务输出,比如每天坚持一条语音,定期干货分享,课程和动手实践,定期接单等,也可以由群员们一起输出,会员开花,整体输出。一般有海报、打卡、微课、直播、培训、咨询、训练营、活动等等的形式。

社群输出背后的一个逻辑就是把社群分享过程中碰撞激发的碎片化知识加以系统化输出,把社群IP化,成为大家对外输出的流量平台和品牌资产。

社群构成的第五要素—复制,它决定了社群的规模。社群的核心是情感归宿和价值认同,那社群越大,情感分裂的可能也越大。所以复制这一步前一定要问问自己两个问题:

1.是不是真的要通过复制扩大社群规模(有时候小而美反而活得更久)

2.是不是真的有能力维护大规模的社群

规模的扩大意味着投入的增加,那么相应的投入产出是否能够支撑你将社群一直维护下去,这样多问自己几遍从而来得到答案,毕竟,情怀是很贵的。

社群复制有三种模式:俱乐部制、加盟店制和旗舰店制,跟实体店类似的称呼。

第二块内容:如何评估一个社群的之类和好社群的实例

1.用ISOOC模型评估社群发展前景(好的社群有逻辑思维社群、秋叶PPT、新生大学、十点读书会、橙子学院、幸福进化俱乐部)特别是永澄老师的幸福进化俱乐部的结构很值得学习,社群灵魂—永澄、核心成员及线上管理团队、重度粉丝、轻度粉丝、社群新人;他的输出有灵魂人物的输出和社群成员输出两块;运营上有仪式感、参与感、组织感和归属感,复制这块有线上产品复制、线下组织复制和联盟合作复制。

2.退群测试

3.创造强关系的社群(用交叉覆盖来做到,也就是说各种链接,各种重复链接,多层次多方面多维度的链接。好的社群创造了社群核心成员之间的社交关系交叉覆盖,并通过社交关系覆盖,让社群成员彼此之间足够了解和认同,可以按大家认可的价值观和工作方法做事。这也就是优质社群的一个标志—让认同社群目标的人创造越来越丰富的链接。最后发现社群成员之间链接的维度越多,这个社群产生创造火花的可能性就越大。

社群的运营者,应该努力让社群成为不同有势能的人交换势能的平台,在平台上完成跨界合作,这种合作的能量整合起来,又可以吸引第三方参与合作,那我们可以让社群搭平台,牛人唱戏,企业来买单,群众来参与,多方共赢

待续……继续阅读学习后复盘记录

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