2022年4月17日中原焦点团队刘永利分享948天。今天阅读社会心理学的态度的形成与转变，读书收获：
第七课：态度形成与转变
第一单元态度概述
定义：是个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。
特点：
内在性：内在心理倾向，尚未显现于外的内心历程或状态
对象性：总是指向一定目标，具有针对性
稳定性：形成会持续、不易随便改变
态度的成分
1．认知成分 2．情感成分 3．行为倾向成分
态度的 A 、 B 、 C 模式 A （情感） B （行为倾向） C （认知）
◆一般三种成分协调一致
◆不协调时，情感成分占有重要地位，决定行为倾向。
态度的功能
1．工具性功能：通过态度表明，有利于己
2．自我防御功能：利于自我形象和价值的确定、减少焦虑
3．价值表现功能：主动表现社会价值（学者撰文发表言论）
4．认知功能：通过态度来赋义
态度的维度
1．方向： 态度指向：肯定指向或否定指向
2．强度：态度方向的程度
3．深度：个体对某态度对象的卷入水平；
4．向中度：在态度体系及价值系统中接近核心价值的程度；
5．外显度：态度在行为方向与行为方式的外露程度
态度的形成
美国学者凯尔曼提出
1．依从（行为倾向）:
在社会影响下，外显行为表现与别人一致
无深刻认识和情感，表面，受外部支配
2．认同（情感）:
指喜欢某人或某群体，内心乐于保持一致
形成一致，主动趋同，基于喜欢
3．内化（认知）：行为（自我卷入）﹣认同（情感）﹣内化
不要一开口就用指责等语言破坏掉关系
把情感认同与信念、价值观结合，理智判断形成以认知为基础，情感是中介
第二单元态度转变
霍夫兰德等人（ C . Hovland ,1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示：
传递者一沟通信息一目标（接受者）←情境 ◀构成要素
可信 差距 信念 警告
影响因素
意图 畏惧 人格 分心
影响态度转变的因素
（一）传递者
1、传递者的威信 （高低，相似性，咨询师自信与专业程度）
2、传递者的立场 （中国式劝架）（你在替谁说话？)
3、说服意图 （你有什么目的？)
4、说服者的吸引力 （明星代言广告）
（二）沟通信息
1、信息差异 （威信高，信息差异较大转变大；威信低，信息适中转变大，睡眠者效应）
2、畏惧 （畏惧程度与转变效果为倒 U 形曲线关系）
3、信息倾向性 （一般公众：单一”洗脑”；文化水平高：双向；哄孩子，哄大人）
4、信息的提供方式 （有事见面说）
（三）接受者
1、原有态度与信念的特征
既定事实／根据直接经验形成（郑州市交通总是很通畅）
与个体需要密切相关（劝告坐公交车者不要挤）
2、人格因素 自尊水平高、自我评价较高
3、个体的心理倾向 逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向
（四）情境
1、预先警告 不坚定，卷入低，促使转变；重要利益相关，抑制转变
2、分心 分散对信息注意，减少阻抗，促进转变（良好形象的促销员）
分心干扰说服过程（促销过程的噪音太大）
3、重复 沟通信息重复频率与说服效果呈倒型曲线关系（脑白金广告）
（一）认知失调论
认知失调4种矛盾：逻辑、文化价值、观念、新旧经验
减少、消除失调途径：改变、否定失调一方，引入、增加新因素，降低失调双方强度
（二）社会交换论
态度转变的关键是诱因的强度：得失权衡专栏
逆反心理：超限（逃避）／自我价值保护（留面子）/禁果（禁书，好奇）
角色扮演与态度转变（行为影响态度，自我卷入影响态度）
第三单元态度测量
常用的态度测量方法
1、量表法 2、投射法 3、行为反应测量法
◆测谎仪的工作原理
◆可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。
（间接测量） 讲故事：
图中发生了什么？ 为什么会这样？ 图中的人物在想些什么？ 故事的结局会怎么样？
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