沟通力训练是一辈子的事情，关于沟通力训练有三点是比较重要的:

第一遇到艰难沟通的状况的时候，怎么样平复自己和他人的需要？我们要想长颈鹿一样去思考，看得远，别人看到的是当下的得失，你看到的是我培养一个孩子的目的，你看到的是我们未来共同的发展方向，你看到的是创业的愿景，你能够看到这个人内心深处所拥有的那个需求，而不是表面上的这个矛盾。

第二个是钝感力，心大；心比较大，所以你不会那么容易被伤害，你就学会做自我安抚。你知道说我要满足我的需求，当我们掌握了这些心法，高效沟通的四步就显得特别的明显，首先是不带评判的观察，说出不带评判的事实；然后是表达自己的感受，也倾听他人的感受，因为感受没有对错；“虽然你觉得你没有伤害我，但是我感受到很难过”我并没有说你伤害我，我只是说我很难受。这是没问题的，所以感受背后隐藏着需求。因为我需要一个人类共通的东西，当我需要一个人类共通的东西第时候，所有人都理解，所有人都能够听到，都能够听的懂，他知道你需要的是安全，稳定，或者你需要的是关怀，是陪伴，是创造，是为社群做贡献，是得到别人的肯定，这都是人类共通的需求，所以把他讲出来。然后你可以提出你想要的需求，我希望能够做到什么状况，提出一个可以实现的要求，而不是带有情绪化的，没法做到的东西。

第三开会讨论问题的时候，我们学会一种工具叫六顶思考帽，我们知道从不同的角度思考问题；这样可以减少我们人类的两个大问题，第一个是惰性，第二个是片面性。还有一个就是演讲，面对公众的演讲要给礼物的心态，真诚是通往一切的重要的道路。然后是三个步骤：坡道，发现和甜点；

学沟通这件事情可以学一辈子，我们学沟通的目的是为了成长，成长也是生命意义所在！

码自樊登演讲