今天遇到一件令我意想不到的事情。
昨天处理了一个特殊售后，客户发来图片成在我店买的酸奶里出现了黑色异物。
我跟品牌方联系后，品牌方说酸奶里出现异物的概率可以忽略不计，不过还是愿意给客户补偿5元钱。
但是客户不答应，说要赔偿购买价的两倍。
后面我发现客户发的图片上，酸奶的生产日期跟我卖出的日期不匹配。
客户发现不是我家买的，就找其他家去了。
在这之前客户就申请了退款。
我没注意到退款提示，结果昨天平台介入，秒退款。
今天客户来找我，说，她昨天找错了商家。她申请了退款，钱已经退给她了。
现在知道了，她手里的酸奶不是在我家买的，所以这个钱要返给我。
客户问我怎么返。
我一查退款记录，果然，客户昨天申请退款，这笔订单的货款昨天就退出去了。
我当时都蒙圈了，啥时候退的，我都不清楚。
还好客户主动找过来了，她要是不主动找我，估计我还得好几天才会发现。
在客户找我之前，我一度把她定性为骗子。
为了薅羊毛啥事儿都干。
没想到，我误解了她。
但是，昨天她提出的赔偿要求又明显非常不合理。
今天她又主动退钱，我百思不得其解哇。
