学习：事实与感受，我听过之后立马想到非暴力沟通，讲事实说感受，第一步要做的是分清事实与感受，第二步先说事实之后在表达感受，这样可以让沟通更舒心。
反思：学习别人的时候，不要忘了结合自身，考虑下适不适合自己，发挥自己的优点，长处，填充自己的短板，这样这个木桶才能盛满更多的水呦。
改变：用心维护客户，关心她们生活细节，每天晚上9..点半之前完成打招呼，朋友圈加入自己的生活，真实又美丽，改变打招呼，与聊天方式。
每天都是新的一天，忘记过去了，活在当下，感受一切……
图片发自简书App
寻找适合自己滴
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