在“人人都能学会领导力”中读到“标准化”的时候，对这个词理解得还不够透彻，在阅读完这两小节之后，对这个词的认知更清晰了。所谓标准化，就是在公司发展过程中，不管是生产经营还是在管理中，都可以延用的一套体系。中西方企业发展之所以存在着差异，也是因为中国的企业管理没有一套标准化的流程，没有追求精益求精，而西方的企业管理有着一套完整的流程，不管遇到什么样的情形，都有一份标准化的动作。另外在管理过程中，要注重员工的执行力，执行即是最有结果的行动，首先当然得再三确认员工是否真的理解下达的任务。员工的执行力不强，更多的是因为领导者的管理能力不过关。
在之前的培训以及讲座中，“建立信任”这个词听到过很多次。一个领导者如果对自己的员工不信任，凡事都自己做，一方面会让员工得不到成长的机会，另一方面自身本来应该做的事情完不成，导致工作效率下降，所以在团队初期一定要适当的放手，对自己的员工要信任，能够容忍一些小的错误，让团队自我进化，让组员自我成长。
从麦当劳的例子中能看出来建立一套标准化的体系对于一个企业的发展有多么重要。刚进入公司时，一度认为公司的企业文化是由建立者空想出来的，读完这一节才意识到企业文化由企业价值观、信念等精神因素衍生出来，企业文化的创建也是一个需要用心的漫长过程。
