采取合适的决策方式可以帮助我们有效地缩短决策的时间，提高决策效率，具体我们可以借鉴六顶思考帽的思考方式。白色代表实事求是，绿色代表提出解决办法，...

组内开会的氛围很重要。比如说如果早会的时候，大家都萎靡不振，想必一天的工作都打不起精神来，所以由此见得，早会的重要性，在于调动大家的积极性。在管...

管理者每天都会忙于团队管理的各项事物，不主动培养自己组内的人才，只能自己每天徘徊于重要且紧急的事情中，没办法抽出身来，与组员进行沟通。 尽管管理...

对于管理者来说，负面反馈也是一个比较难做好的问题。在看这节内容之前 我的做法一定会是先说组员哪里哪里做得好，但是哪里做得还不足。但是这样会造成组...

正面反馈分为三个层次:零级反馈、一级反馈和二级反馈。通过阅读，应该也能明白，最难做到并且最难做好的还是二级反馈。我们在日常工作中，在与组员的相处...

在日常的工作中，我们需要做的，更多的是客观的评价与反馈，表扬或者批评带有太多的主观色彩，不具有一定的正确性。在平时的沟通中，甚至是与家长的沟通中...

任何通过指标来约束员工行为往往比与员工进行正面沟通并积极反馈，效果要低得多。通过指标代替反馈，结果很可能会适得其反。作为管理者，平日里要多与组员...

本节主要也是在谈话一些沟通的技巧。不论是在工作中与组员的沟通，还是生活中与家人朋友的沟通，保持同理心都很重要。对于对方的观点或情绪保持认可，带来...

倾听是沟通的基础。本节用了几个例子来表明倾听在沟通中扮演着多么重要的角色。管理者能力不够，不是致命伤，只要他愿意倾听自己的员工对于自己的反馈，并...