采取合适的决策方式可以帮助我们有效地缩短决策的时间，提高决策效率，具体我们可以借鉴六顶思考帽的思考方式。白色代表实事求是，绿色代表提出解决办法，黄色代表对某决策持有乐观态度，...
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如何正确又高效地做决策
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告别气氛沉闷、效率低下的会议
组内开会的氛围很重要。比如说如果早会的时候，大家都萎靡不振，想必一天的工作都打不起精神来，所以由此见得，早会的重要性，在于调动大家的积极性。在管理过程中，不论什么时候，都应该...
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把时间用在关键要务上
管理者每天都会忙于团队管理的各项事物，不主动培养自己组内的人才，只能自己每天徘徊于重要且紧急的事情中，没办法抽出身来，与组员进行沟通。 尽管管理者每天要做的事情有很多，但是还...
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负面反馈时，对事莫对人
对于管理者来说，负面反馈也是一个比较难做好的问题。在看这节内容之前 我的做法一定会是先说组员哪里哪里做得好，但是哪里做得还不足。但是这样会造成组员对自己的缺陷需要反思的问题，...
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通过正面反馈，引爆你的团队
正面反馈分为三个层次:零级反馈、一级反馈和二级反馈。通过阅读，应该也能明白，最难做到并且最难做好的还是二级反馈。我们在日常工作中，在与组员的相处中，我们要以欣赏的眼光去看待事...
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警惕“推理陷阱”，避免误解和伤害
在日常的工作中，我们需要做的，更多的是客观的评价与反馈，表扬或者批评带有太多的主观色彩，不具有一定的正确性。在平时的沟通中，甚至是与家长的沟通中，都不能主观臆断，以免造成很尴...
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别用绩效考核代替反馈
任何通过指标来约束员工行为往往比与员工进行正面沟通并积极反馈，效果要低得多。通过指标代替反馈，结果很可能会适得其反。作为管理者，平日里要多与组员进行沟通，帮助其完成目标，而不...
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用认同化解对方的失控情绪
本节主要也是在谈话一些沟通的技巧。不论是在工作中与组员的沟通，还是生活中与家人朋友的沟通，保持同理心都很重要。对于对方的观点或情绪保持认可，带来的效果远远比我们想象中得大。虽...
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用心倾听，建立员工的情感账户
倾听是沟通的基础。本节用了几个例子来表明倾听在沟通中扮演着多么重要的角色。管理者能力不够，不是致命伤，只要他愿意倾听自己的员工对于自己的反馈，并能够真正的听到心里去，而不只是...
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倾听的要点是吸收对方的信息
倾听的三个步骤，一是深呼吸，二是提问，三是复述。这在我们平时和家长沟通，和组员沟通都比较适用。在与家长沟通时，首先要稳住自己的情绪，调整自己的心态，带着积极热情的态度去与家长...
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肢体动作比语言更重要
从这一节里，让我再一次感受到心理学的神奇，能够从很多细节中了解一个人。这也告诉我们，在与组员沟通中要落落大方，真诚相待，以真心换真心。。另外在沟通过程中也要时刻注意对方的反应...
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公开象限:让员工尊重你，而不是怕你
这一节中，有触动到我的地方。大学刚毕业，初入职场，认识的人不多，随着经验的增加，认识了越来越多的人，自也在不断地成长。。每个人都需要不断地外化自己，让别人能够更加尊重和信任自...
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潜能象限:不要轻视每一名员工的潜能
作为组长，首先要做的就是相信自己的 每一位组员。潜能象限，目前我们可能看不到，但是并不能说明不存在，在之后的工作中更应该充分发现组员的优势，并将其扩大到极致，对工作产生最大的...
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盲点象限:利用反馈看到自身局限
盲点象限，顾名思义就是看不到，容易被自己忽略掉的一些东西。而我们自己忽略掉的东西就更需要靠周围的人来提醒我们去发现，去改正。在日常工作中，我们在带组过程中，很多时候，很多事情...
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隐私象限:正面沟通，避免误解
沟通四象限包含了隐私象限、盲点象限、潜能象限和公开象限，这四个象限基本也就概括了一个管理者日常沟通的主要内容。 每个人都会有DDS，在之后的管理过程中，我们应该充分尊重组员，...
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目标管理的标准化
今天和一个组员沟通中提到，他之前的工作单位出现这样一种情况，和本节中情况有些类似。公司重要岗位工作人员离职时都未把工作完全交接清楚，也并没有把这个职位应该做些什么告诉下一任工...
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套用公式制定团队目标
用公式套用其实本质上也就是制定一个明确具体并且可实现的目标。 目标制定之后不是一成不变的，而是要根据实际推进过程中遇到的问题不断地更新。并且目标的设定也要与个人能力相匹配，并...
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明确量化的目标才是好目标
大学的时候学smart原则的时候，那个时候只是知道理论，并不能够指导实践，记忆也不是特别深刻。直到述职之前，才又把smart原则重新温习一遍，当时也是用心记，但是可能不是特别...
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目标管理的四大难题
这一节说的四大难题确实是平时工作中容易遇到的问题。首先，应该让组员知悉目标，只有知道目标是什么，才能知道自身与目标的差距，“目标”才能成为组员进步的动力。激情足够，还怕执行力...
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企业管理，说到底就是目标管理
从述职竞聘的时候，就了解到目标管理对一个团队来说有多么的重要。一个团队中，目标也可以当做是精神食粮，有目标，才有不断鞭策自己的动力。 方向型目标可以理解为公司的愿景，有了伟大...