什么是工作中的基础能力?是专业知识吗?
当你打算转换职业赛道或者换一份工作时,什么是你可以从原工作中带走的而不必从头开始学习的能力?
显然不是那些和业务直接相关的专业知识和技能。而是在不同工作中可以迁移的通用的能力,我们称之为可迁移能力。
为什么可迁移能力这么重要?
1,拓宽职业赛道。有研究者统计,在人类现有工作中,专业技能只占30%,其余70%都是通用的能力,就是可迁移能力。现在社会,商业环境变化如此快,你能保证10年,甚至5年后你目前的工作还需要吗?拥有可迁移能力,就更容易适应不同的工作,并更有竞争力。
2, 提升职场进阶能力。职业发展阶梯中层级越高,要求的可迁移能力越强。很多人的专业能力很强,但往往到达一定层级就走不上去了。经常听到的原因是不懂沟通,不会处人。有人会把这些归结于个人性格或者办公室政治。其实就是可迁移能力不够造成的。
3, 家庭生活同样需要这些可迁移能力。即使你不想在职业中晋升,把生活家庭搞好也是需要这些可迁移能力的。和孩子,家人一样需要良好的沟通和协作才能让家庭幸福。
什么是可迁移能力?
在《你的降落伞是什么颜色》一书中,作者将可迁移能力简单为三大类:信息和数据处理能力、人际能力、事务处理能力。
第一类是信息和数据处理能力。这一部分和解决的具体问题有关。包括信息的搜集,比较,分析,处理。比如,对于用户行为数据的搜集,比较找出用户消费习惯的变化,并从中提取用户的需求变化。
问题解决能力即属于此类。它是指个体面对复杂问题的分析、解决能力,能从多视角、多层面提出解决方案,并且可以将抽象问题具体化,可以在多个方案中找出最优方案的能力。
第二类是人际能力。包括人际沟通,团队协作,协商能力。这是可迁移能力中包含最广的门类。
1、表达沟通能力:它是指个体通过口头、书面等各种形式,有效表达和接收信息,已达到良好沟通的能力。这是双向沟通(甚至多项沟通)必须的能力,它主要包括表达、倾听、说服等具体能力。
2、良好的人际关系能力:它是指个体在日常合作中尊重他人、与他人有效合作、善于协作的能力。它主要包括合理评价、主动诉求等具体能力。
第三类是事务处理能力。它是指汁划组织、协调配合、任务指派等能力。也称为组织管理能力。它要求个体具有关注细节、综合考虑、杳效分配职责、迅速应对关发问题等具体能力。
此外,自我学习能力也很重要。善于发现并记录,坚持不懈克服困难、持续学习,并在学习和工作中自我归纳和总结,找出自己的强项和弱项,能够扬长避短,不断加以自我调整和改进的能力。
如上述图表显示,每项能力中都有简单技能,也有复杂的技能。这些技能组成了一个倒金字塔,简单的技能在底部,复杂的依次往上。
你所拥有的技能越简单,你就越容易被人支配。而你掌握的技能越高,你的可迁移水平也越高,工作也越自由。
相对于技术和业务等硬技能来说,可迁移能力是管理者或者领导者核心的能力。层级越高的管理者工作中越需要通用的可迁移能力。
可迁移能力的“虚”
专业知识和技能被称为硬技能。而可迁移能力被称为软技能,感觉有点虚。为什么呢?因为专业知识属于信息类知识和技能,大部分属于自然科学,只要“记住” 就可以了。但是可迁移能力属于技能类。不是有知识就可以,还要通过练习才能掌握。就像大多数人可能都知道自行车平衡原理,但是要想学会骑自行车,只能不断在路上练习才能学会。
虽然可迁移能力非常重要,但是日常大家对于可迁移能力的误解有很多误解。有人认为可迁移能力不算什么能力。有人认为这些能力很重要,但是属于个人天赋,不知道如何学习。比如沟通技能。有人认为:说话谁不会啊?会说话有那么重要吗?能干活不就得了。另一些人则认为自己天生笨嘴拙舌,没办法改变。这些都不利于我们认识和学习可迁移能力。
不否认有人有某方面能力的天赋,但是所有的可迁移能力都可以通过练习获得。我们中国的学校教育历来注重硬技能,以讲授知识为主。但是对于沟通,合作等等可迁移能力不太重视。这是我们大多数人不会的原因。只要我们从现在开始努力学习和练习,相信你也可以掌握这些技能的。