一、产品体验概况

体验产品：无秘4.3.0

设备及型号：iPhone 5s iOS 8.4

体验人：Kingsly

二、市场定位及用户分析

      无秘是国内最大也是最多人玩的匿名社交应用，用户可以和朋友们匿名分享秘密、八卦、爆料、真心话等内容；并且可以通过有阅后即焚功能的私信和朋友以及附近的人进行一对一交流；还可以创建和加入群聊，进行多人交流。

      根据比达咨询数据中心2014年8月底对主流匿名社交软件在九大移动应用分发平台上的下载量做的统计分析，到八月底，其累计下载量为1326.7万次，远超其它匿名社交APP的下载量。到了九月底，无秘在九大移动应用分发平台上的累计下载量已达1674.3万。CNIT-Research分析认为，无秘占据了九成市场份额。（百度百科）

       从百度指数可以看出，无秘的搜索群体主要集中在北上广深等一线城市，而且年龄在40岁以下的搜索用户占总数的92%，值得一提的是，搜索用户的91%为男性。

      据悉，无秘的目标用户主要是白领和学生。白领用户主要通过这款app释放工作中的一些压力，分享公司内部的八卦、工作行业的一些内幕，探讨岗位的工资等。学生用户以九零后为主，九零后的学生都比较放得开、喜欢尝试新鲜事物，他们通过无秘解决了吐槽、表白、分享之类的需求。由此得出无秘主要用户为80后、90后年轻群体。目标用户主要特征：表达欲望强、窥探欲大、喜欢匿名社交。

三、需求分析

匿名发布信息：满足用户说出现实中不便说出口的话，表达内心真实想法，释放倾诉欲望，避免舆论风险的需求。

猎奇：满足用户窥探隐私，了解他人想法，寻找八卦、爆料与内幕，排解无聊的需求。

匿名社交：满足用户脱下面具，畅所欲言，或者自我伪装，享受不一样的社交乐趣的需求。

四、产品分析

功能逻辑

产品功能结构图

通过功能结构图可以对无秘的功能分布有直观的了解，这里列出了主要的功能和各菜单下的模块分类。

“主页”模块

使用场景

1.需要发表秘密的时候，在特定的圈子里发布信息。

2.无聊的时候，查看各种秘密，并可与之进行评论、点赞、私信等互动。

3.收到消息提醒，查看、处理相关消息。

优点：

1.在首页进行提问，引导用户发布秘密。

2.首页展示热门秘密，提高用户查看兴趣，促进用户进行互动。

3.评论秘密时，自动生成头像与昵称。

“发现”模块

使用场景

1.对其他圈子的秘密感兴趣时候，搜索圈子。

2.查看附近、热门秘密。

3.选择不同的专题，查看相关的秘密。

优点：

1.“发现”页面给用户呈现圈子漫游的内容，提高产品易用性。

2.附近的秘密显示发布者与用户之间的距离，有助于更好地建立交流。

“聊天”模块

使用场景

1.遇到感兴趣的人时，发私信进行一对一交流。

2.对不同的话题发起或加入群聊。

优点：

1.私信阅后即焚，保密性强，而且可以实现语音变声。

2.显示群聊成员中来自朋友圈的人数，增加用户加入群聊的欲望。

3.可以给私聊添加备注，方便用户管理。

核心业务流程图

根据业务流程图，从解决用户需求出发，得出无秘的业务优先级：

优先级一：发布秘密

用户使用无秘的目的之一就是为了释放倾诉欲望，而且无秘的所有内容都是由用户产生，没有大量、优质的UGC就无法吸引更多的用户，因此，激励用户发布更多、更优质的内容就成为重中之重。

优先级二：浏览秘密

满足用户的猎奇心理是无秘的另一核心功能，用户在使用无秘的过程中，更多的时候是浏览其他用户产生的内容。从无秘的slogan“朋友圈的八卦爆料”来看，无秘是用来满足用户的爱八卦、爱扒皮的心理。

优先级三：互动及社交

用户遇到感兴趣的秘密时，会产生与之互动的需求，向用户提供评论、点赞、私信等功能符合用户的心理模型和行为习惯，有助于提高用户黏度。此外，私信和群聊等社交元素可以增加用户使用频率、促进用户产生更多的内容。

优先级四：搜索圈子

随着发布的秘密大幅增加，用户获取其感兴趣的信息难度也随之提高，增加圈子功能可以让用户更有效地获取信息。同时，圈子的存在使用户有更强的归属感，从而增加用户活跃度。

交互及页面设计

无秘的界面简洁，白色为背景色，图标颜色设置恰当，突出内容，整体视觉效果比较协调。

主菜单在底部，方便用户点击切换，但无法通过左右滑动切换一级菜单。

主页顶端的右方是发表秘密的按钮，左边是查看提醒的按钮，下方设置了3个最常用的圈子的tab，以便在首页满足用户核心需求。

发现页面整合了不同的圈子与话题，有助用户快速选择感兴趣内容；顶端突出搜索栏，吸引用户注意力，降低交换成本；下方直接呈现圈子漫游内容，吸引用户使用。

无秘社交元素主要体现在聊天页面，页面上部放置群聊与备注的私聊tab，下方根据时间先后呈现聊天记录，没有任何隐藏式交互，整个页面简洁而高效。

发表秘密时需要进入二级菜单选择发表秘密的圈子，引导用户操作，以免出错。

点击代表发表秘密的黑色十字按钮时，其会右转45度成为红色小叉，增添视觉趣味。

编辑秘密时默认圈外人不可评论，减少不必要的骚扰。

采用卡片形式呈现内容，方便用户获取信息，强化浏览体验。

自动为每个秘密设置背景颜色，且彩白相间，既易于用户区分不同秘密，提高易读性，又不会显得视觉效果混乱，脱离App的整体风格。

在热门秘密的评论区中优先展示被赞数最多的评论作为精彩评论，可以增加内容的可读性、提升阅读乐趣，同时满足用户的虚荣心，促进用户产生优质评论。

小结

优点：

1.整个App的交互操作合理高效，重点明确，信息全面。

2.各页面下的内容布局，菜单设置，都是围绕其核心功能展开，从多个维度加强用户的使用意愿。

3.界面简单干净，高对比的黑白主体色调突出内容。

不足：

1.页面下拉会显示顶部tab，虽然可以增加tab的易用性，但用户进行下拉操作主要为了查看前面的内容，显示tab会阻挡内容的呈现，影响视觉效果，增加用户操作。

2.搜索功能虽然采用响应式设计，但在用户键入圈子名称后，仍需手动选择搜索结果，而且圈子浏览记录无法删除。

3.加入圈子没有门槛，圈子的真实性不能很好地验证。

五、总结及建议

总的来说，无秘是一款优秀的产品，它定位清晰，准确地把握用户的痛点，很好地满足了用户的需求，凭借出色的易用性、优秀的交互、合理的布局、别具一格的界面设计吸引了众多的用户，占据了匿名社交应用市场的最大份额。

然而在匿名社交平台上，无论是UGC的生成还是对UGC的消费需求都是偶然并且零散的，如果目标仅仅是指向匿名UGC的话是很难撑起得一个可规模化、高复用率的社交平台。虽然无秘早已意识到这个事实，推出了群聊、附近的人等功能，但仍不够完善，体验较差。

因此，无秘除了保持良好的产品体验，继续引导用户产生更多优质UGC的同时，还要大力发掘其他社交元素，完善其社交功能。在此提出以下几条建议：

1.增加投票功能。对发布者而言，通过投票的展现形式可以获取更多的反馈，对其他用户而言，参与投票能迅速地表达自己的观点。

2.设置回复评论功能，对某条评论可以进行回复。

3.增加搜索群聊、展示热门群聊功能，方便用户加入。

4.将附近的人功能整合在聊天页面中，引导用户使用。

补充声明

       私以为无秘作为一款成熟的产品，经历了无数次迭代，并且在市场上取得成功，相信其大到每一个功能小到每一个按钮背后都经过充分的论证，优胜劣汰，经受住了用户的考验。笔者作为一个产品新人，更多的时候应该是怀着敬意地看待这样的产品，学习其优秀之处。因此，本文侧重于探究分析无秘设计思路，这样的设计有何好处，可以实现怎样的效果。行文仓促，不知所言，如有纰漏，敬请指正。