需求导向式销售技巧研讨的课程，通常简称为NBSS。需求导向销售，通常简称为NBS。网上一群保险代理人为这个过时与否吵得不可开交。吵架本来无处不在，不算稀奇。但是吵架总是暴露问题，这次也是。说需求导向过时的人，其实指向的问题是存在的，譬如生硬，譬如信息不对称，譬如需求找不准，譬如效率低…，等等。但实际上暴露了一个问题，就是指责者们实际上不明白一个问题，可能跟他们只是学习过这个课程而不是培训者有关，也可能跟他们原来被动地接受这个课程，甚至一直没有身体力行这个销售服务理念有关。
恐怕从事过销售培训的人多多少少明白一点，学子销售流程，并不意味着必然掌握这个技巧。知道到了解到掌握到熟练到升华到融汇贯通举一反三，是需要大量的时间和实践的。掌握不好跟学习者的心态、受教育的心态、匹配金融和销售的其他能力等等都有关系，更重要的是跟是否反复习练不断总结提升有关系。说这个技巧效率低的，更是从上述这段话中可以找到答案。
另外要说的，真正有效的销售实际上跟销售人员能建立客户对他的专业信任的速度有关。而这个问题上，业务人员通过大量的练习，是可以快速呈现良好的意图，较为快捷地进入商业友谊的关系中，当然，这里不仅仅是技巧的问题，优美的人格、诚信的品质是最关键的基石，另外，合适的颜值和性别也有一定的关系，但这是加分项，从概率上看，不是关键性因素。
从长期的销售概率看，遵循需求导向销售，以客户为中心，以客户为本，一定是大道直行的根本大法，是可以提高销售效率的，这个不是简单枚举可以否定的。也不是建立在个别经验和他人的对比上，可以通过更多的统计学方法来得到验证。
从长期的技巧提升来看，木桶理论也适合用来评估需求导向的效能。个人的方方面面的知识的掌握，沟通能力，金融知识和家庭财务管理的能力，生活经验和阅历，法务知识等等，技多不压身，这些都会构成和提升需求导向销售技巧的专业深度和在实际展业中的优势。
唱衰需求导向的人犯了一个根本的认识性的错误，就是对于自己没有真正了解和掌握的东西做了否定的结论，本质上和“做了两三个月，做了一两单人情保单，然后就认为保险是个骗子行业，自己又无比信任自己的偏见的人”是一样的，和那更早年代的“白小芳”是一样的，都陷入了认知偏差的陷阱中不能自拔。
我在想，连也客户为中心，以客户需求为导向的理念和专业销售技巧都要被抛弃和否定，那销售还能坚持什么和以什么为原则？
