评量问句经常接在奇迹问句之后使用,而有“奇迹评量”的雅称:奇迹是天上的云,而评量是登天的梯。德.沙泽尔说过,他只有在“能看见这个奇迹”时,才会提出评量问句。
奇迹问句的设置顶端的十分通常是代表当事人所欲的结果或奇迹的图像,而一分则为相对的低点,当事人目前所处的位置与低点之间的距离是当事人的已有资源,包括优势、成功经验、付出的努力等,与顶点之间的距离是未来的可能性,也是成长或调整的空间。
一,评量问句的功能:
①可将当事人的愿景转化为可以具体掌握的阶段与步骤,或者②将当事人的感受,态度,动机与想法,等抽象概念转变成具体的量化资料,以协助当事人自我澄清,以及表达与接纳难以言喻的内心状态与目标,也③可以用来协助当事人评估自己已经拥有的资源,改变的进展,或者④进行安全与危机的评估。
评量问句的使用反映了当事人的知觉与评量,远远重要于咨询师对当事人的评估。
二,评量问句的使用原则
1.使用评量问句时,询师只需要提出最高分(10分)与最低分(0或1分)所代表的意义,再由当事人来评量他自身的知觉,以及思考别人可能会给予的评量分数。
数字的特点:弹性、量化、归纳
①对难以表达的当事人有保护作用,如有创伤或者表达能力有限的人。②一直倾诉的当事人,归纳效益。
当遇到来访者不愿触及的负面事实时,可以不需要详述分数背景的内容,仍然能够使晤谈继续向前迈进。
2.咨询师要尽可能的让当事人的评量分数说话,只有由当事人与咨询师共同建构出来的数字才有意义。(《尊重与希望》330页)
因应问句、例外问句、关系问句、差异问句加法问句、减法问句、方向问句等的综合运用。
3.使用评量问句时,咨询师要同步于当事人的整体知觉与情绪状态,稳扎稳打,不可激进地将当事人推到某一个评量分数或变得好些的位置。
①当事人的能量意愿偏高,可以多加询问:为了使分数更接近奇迹1分,当事人本人需要做些什么;②若当事人的能量意愿偏低,则改为先探问“如何先维持平稳”“周围需要发生什么,以使当事人觉得压迫感不会那么强烈”等;③若当事人能够回答已有的分数,却表示不知道量尺分数所代表的意义,至少仍然表示当事人并不否认自己已经拥有一些优势力量。④.咨询师不可预设当事人打出的分数高低的意义。
三、评量问句的变化设计
1.内容
咨询是需要创意地依据当事人的表述与重视之处,设计评量向度的高、低分两级所代表的意思。
2.评量向度
①纵向时间点:现在、奇迹发生后、事件发生当时、决定来谈时、预约晤谈后到现在、过去最糟糕以及过去最佳状态等。
②横向能力与资源:评量当事人的现状与期待、评量当事人进展或变化、评量当事人的动机与决心。
结合应对问句、关系问句、例外问句、追踪问句等引出。
透过评量问句的不同向度分数的变化,将可以催化当事人看到现象的多元角度以及个人的例外与优势。注意到1分到10分量尺的中间连续线段,而不会只限于是非、对错或好坏的两极选择,有助于当事人跳出极端化思维的桎梏。
四,使用评量问句的注意事项:
1.史蒂夫.德.沙泽尔认为0应该代表来访者决定寻求帮助的时候,而不是他们情况最糟糕的时候。《超越奇迹》p80
2.评量问句的时态变化。将来、过去、现在
3.问句的转化要灵活:
“如果你想升一个等级,需要做什么?”——“那是你的工作,是我来这里的原因,如果我知道这个问题的答案,你觉得我还会来找你吗!!!”
“你怎么才能知道自己升了一个等级?”——“你是对的,这才是我能回答的问题。”只有来访者才知道什么是自己进步的标志。
具体:跳板下的材料越多,跳板的弹性就越好。
总结:
1.使用评量问句的目的是评估并提高当事人现今的安全性与资源性,挖掘资源。
2.评量问句的问法首先要说得清,听得懂。无论正向设置还是负向设置都要贴合来访者当时的情绪状态。
3.评量问句的关注点是正向部分。
例如:
来访者:我恨死我妈了。
咨询师:有多恨呢?如果最恨是10分,不恨是一分,你在几分的位置?
来访者:8分。
咨询师:8分。是什么让你打了8分而不是9分或者10分呢?
假如来访者说是10分,可以探讨在那么恨的情况下,他是怎么做到跟妈妈相处的呢?
“恨”是一种负向情绪,贴着来访者情绪对评量问句做了负向设置,但关注点在“不恨”(正向)的部分。
时间关系,我们的探讨没能继续深入,待以后有机会大家再聊。为两位老师较真的求知精神点赞!