无论在生活还是工作上，情绪波动都是很正常的，特别是在工作比较忙的时候我们要及时关注到组员的情绪变化。
情绪是很重要，直接影响到工作效率，工作状态。作为组长一定要及时关注到组员的情绪变化。
用认同化解对方失控的情绪
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